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冰箱维修知识
  • 东芝冰箱按下除霜按钮按不动故障检修
  • 发表时间:2012-5-23   浏览次数:1 人次
  •     先排除操作错误,如冷冻室温度高于0℃,即使按下除霜按钮,冰箱也不能除霜。在冰箱内温度高于整定值正常制冷时,除霜控制电路运放3脚输出为低电平,三极管q812截止,除霜继电器ry02处于断开状态,此时即使按下“除霜”按钮,运放输出不发生翻转,三极管q812仍在截止状态,不能除霜。  
        当冷冻室内温度逐渐下降,但只要运放{11}脚电位仍低于{10}脚电压,运放仍保持起始状态,{13}脚输出仍为低电平,除霜继电器仍不能吸合,但{11}脚电压变化已为运放翻转作好准备,当按下除霜按钮时,运放{10}脚接地,此时{11}脚电压大于{10}脚电压,运放发生翻转,{13}脚输出为高电压,经 r829、d810加至q812 b极,q812导通,除霜继电器吸合,接通自动除霜的电加热装置进行除霜。  
        当确认该机冷冻室温度在0℃以下后,按下除霜按钮,检查发现除霜继电器ry02未吸合,用万用表测三极管q812b极,电压为0?75v,正常。怀疑q812损坏,在拆卸该管时发现e极管脚处虚焊,测三极管q812也未损坏,将该管重 焊还原后试机,故障消除。
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服务流程

>>第一步:拨打服务电话
我们的服务网络全面覆盖深圳、佛山、中山、珠海,广州各区都有分点,各个区域提供上门服务。当您的电器出现了故障,请拨打24小时统一客服热线:020-36457585。描述电器所出的故障,以及留下您的联系方式和地址。
>>第二步:预约服务时间
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。

>>第三步:开机检查,预报费用
上门后,维修技师先检查出电器的大体故障原因,并报出维修此故障所需的费用。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们只收取上门检查费20元(事先有约的情况下除外)。

>>第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。

>>第五步:填写正规保修单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话。

常见问题
1、 您公司可以提供上门服务吗?
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!
2、 如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费30~50元(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
3、 经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、 我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的师傅上门时间:(上午8点 - 晚上6点)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,最好是可以提前预约,以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求!