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洗衣机维修知识
  • 洗衣机不进水、不排水、不脱水该咋办?
  • 发表时间:2012-5-23   浏览次数:1 人次
  •     一,不进水故障检修:检查进水阀过滤网是否被堵塞,进水阀是否损坏?确认两者完好后,用万用表交流电压挡测量电磁阀两端有220v的电压,证明故障出在电磁阀本身。  
        然后再用电阻挡测量电磁阀线圈的电阻,正常值应为4.5~5.1kω,实测其阻值为无穷大,说明电磁进水阀线圈烧坏,更换进水阀,故障排除。  
        二,进水不停故障检修:洗衣机的进水量已经达到额定水位,进水电磁阀仍不停止进水。这种情况一般是水位压力开关损坏,可用吹气加压法判断。断开电源;拆下水位开关,通过回气管向压力开关吹气,并用万用表测量水位开关两接线片之间的电阻,吹气时电阻应趋于零,不吹气时阻值应大于10kω。  
        经检查此机实测电阻值始终很大且听不到水位开关内触点的动作声,这说明水位压力开关出现故障。更换水位压力开关后,故障排除。  
        三,排水不灵的故障检修:排水阀堵塞;电磁铁线圈开路;程序控制器无信号输出。  
        四,无法脱水故障检修:门盖开关不良,显示“e3”故障代码并报警;三角皮带过松;水没有排完,引起负荷过重;刹车抱住了刹车盘。 
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服务流程

>>第一步:拨打服务电话
我们的服务网络全面覆盖深圳、佛山、中山、珠海,广州各区都有分点,各个区域提供上门服务。当您的电器出现了故障,请拨打24小时统一客服热线:020-36457585。描述电器所出的故障,以及留下您的联系方式和地址。
>>第二步:预约服务时间
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。

>>第三步:开机检查,预报费用
上门后,维修技师先检查出电器的大体故障原因,并报出维修此故障所需的费用。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们只收取上门检查费20元(事先有约的情况下除外)。

>>第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。

>>第五步:填写正规保修单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话。

常见问题
1、 您公司可以提供上门服务吗?
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!
2、 如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费30~50元(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
3、 经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、 我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的师傅上门时间:(上午8点 - 晚上6点)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,最好是可以提前预约,以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求!