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热水器维修知识
  • 太阳能热水器“短命”因素大揭秘
  • 发表时间:2012-5-23   浏览次数:1 人次
  •     太阳能热水器由于环保节能安全等众多优势,受到了很多消费者的关注,但是相对来说太阳能热水器并不是很普及,消费者也担心太阳能热水器是否耐用,而且关于太阳能热水器损坏的消息也是层出不穷,那么太阳能热水器真的那么“弱不禁风”吗?其实厂家均称太阳能热水器使用寿命长达15年左右,对此,消费者应该有清醒认识。造成太阳能热水器“短命”的原因。  
        一、真空管。真空管是太阳能热水器的核心部件,也是太阳能热水器的“心脏”。它的质量直接决定了整台热水器的使用性能。真空管的使用性能受镀膜技术和清洗、镀膜、抽真空、封口等工艺的影响等。  
        但是,一些超低价太阳能热水器采用的真空管具有以下缺陷:真空度低,只有优质产品的1/100;管内残留大量杂质和水汽,一遇到高温就变成气体,真空度降低;低真空状态下膜层稳定性能差,两三年之内膜层就老化、脱落,导致集热性能急剧衰减,无法吸收足够的热量。  
        二、保温层。太阳能热水器白天生产的热水储存在储水箱里,如果保温层的保温性能不好,隔夜、阴雨天就不能用,或者不好用。造成太阳能热水器保温性能差的主要原因在于热水器的保温层,保温层的好坏决定了热水温度的高低和热水量的多少。  
        好的保温层采用进口原材料,如聚氨酯,导热系数低,耐高温;保温工艺采用全自动恒温高压定量发泡,并经高温熟化处理,保温性能高且稳定持久。而一些低劣材料导热系数高,发泡也不均匀,一夜温度能下降十几度,遇到阴雨天就没有热水。还有的黑心企业,为了降低成本,竟然采用自制的苯板,几个月后保温效果直线下降,一两年后基本不保温。 
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服务流程

>>第一步:拨打服务电话
我们的服务网络全面覆盖深圳、佛山、中山、珠海,广州各区都有分点,各个区域提供上门服务。当您的电器出现了故障,请拨打24小时统一客服热线:020-36457585。描述电器所出的故障,以及留下您的联系方式和地址。
>>第二步:预约服务时间
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。

>>第三步:开机检查,预报费用
上门后,维修技师先检查出电器的大体故障原因,并报出维修此故障所需的费用。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们只收取上门检查费20元(事先有约的情况下除外)。

>>第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。

>>第五步:填写正规保修单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话。

常见问题
1、 您公司可以提供上门服务吗?
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!
2、 如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费30~50元(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
3、 经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、 我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的师傅上门时间:(上午8点 - 晚上6点)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,最好是可以提前预约,以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求!