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热水器维修知识
  • 华帝热水器维修故障及代码
  • 发表时间:2010-8-20   浏览次数:314 人次
  • 华帝热水器维修故障及代码。按故障代码分析燃气热水器故障部位:  

    1.液晶显示屏显示"--"字符,开热水阀无反应。 
    故障原因:  
    (1)微动开关K不良;  
    (2)水压过低或管道内堵,微动开关K无法打开;  
    (3)主控板损坏。  

    2.开水阀热水器能工作,液晶显示屏显示"E1"。  
    燃气热水器故障原因:  
    (1)无燃气供给;  
    (2)点火针H漏电;  
    (3)脉冲点火器D损坏;  
    (4)主控自吸阀ZJ1不良或由于燃气压力过高而未能启动;  
    (5)过热保护器CJ开路;  
    (6)主控板不良。  

    3.着火指示灯一亮即灭,液晶显示屏显示"E2"。  
    故障原因:  
    (1)反馈针S不良;  
    (2)燃气供应不足;  
    (3)烟道堵塞。  

    4.开机后液晶显示屏显示"E3"、"E4",且不着火。  
    故障原因:  
    (1)温度传感器CS不良;  
    (2)主控板损坏。  

    5.使用一分钟后液晶显示屏显示"E4"。  
    燃气热水器故障原因:一般为过热保护(只要调整水温不大于80℃即可)。  

    6.使用约20分钟后液晶显示屏显示"E5"。 
    说明:这类情况并非故障,是机内定时器作用所致,重新开机即可。  

    7.开机后液晶显示屏显示"E6"。  
    故障原因:  
    (1)风机电源开路;  
    (2)主控板不良。  

    8.开机后液晶显示屏显示"E7"。  
    故障原因:  
    (1)风机绕组局部短路;  
    (2)36V电压过低;  
    (3)主控板的风机电流检测不良。 

    9.接通电源立即显示"E6"、"E7"。  
    燃气热水器故障原因:主控板损坏。  

    10.开机后显示屏显示"E8"。  
    燃气热水器故障原因:  
    (1)电源电压过低(低于180V);  
    (2)主控板上电检测部分不良。 
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服务流程

>>第一步:拨打服务电话
我们的服务网络全面覆盖深圳、佛山、中山、珠海,广州各区都有分点,各个区域提供上门服务。当您的电器出现了故障,请拨打24小时统一客服热线:020-36457585。描述电器所出的故障,以及留下您的联系方式和地址。
>>第二步:预约服务时间
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。

>>第三步:开机检查,预报费用
上门后,维修技师先检查出电器的大体故障原因,并报出维修此故障所需的费用。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们只收取上门检查费20元(事先有约的情况下除外)。

>>第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。

>>第五步:填写正规保修单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话。

常见问题
1、 您公司可以提供上门服务吗?
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!
2、 如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费30~50元(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
3、 经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、 我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的师傅上门时间:(上午8点 - 晚上6点)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,最好是可以提前预约,以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求!