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空调维修知识
  • 空调常见故障分析(一)
  • 发表时间:2012-5-23   浏览次数:1 人次
  • 案例一、外界信号干扰 

    故障现象:工作时无规律自动停机,并伴有蜂鸣器异常连续叫声。 

    原因分析:检查遥控器正常,应急正常,说明电源供电,主板正常,测量内机各传感器正常,据用户讲同时购买同型号的两台空调,一台正常,另一台有故障,怀疑有干扰源存在,发现有故障机器的房间装有电子整流式的节能灯,每当关掉灯后,机器正常。打开灯后,测量接收头信号输入端有2v的交流电,关掉灯后,遥控器不操作时测量电压为0v机器正常。 

    解决措施:建议用户更换品牌的电子整流的日光灯后,机器正常。 

    经验总结:电子式整流日光灯产生的频率,波形叠加到遥控发射的红外波形上,引起机器接收不正常,产生频率干扰源,在维修此类故障前,应仔细询问用户的使用情况以及实地观察机器使用的外部环境。空调信号干扰源分为:电源质量差的电磁干扰、频率干扰、红外线干扰,此故障属于前者。在处理时,可在遥控接收头前增加一块透明的深色滤光挡板,或在接收板线束上增加一磁环,也可更换更改后的控制器。 

    案例二、电源相序保护 

    故障现象:开机时“定时”灯和“运行”灯同时闪,系统停机 

    原因分析:根据故障代码判定为室外机保护,强制运转压缩机,能正常工作,检查压力开关等都正常,电源也正常,初步断定为相序检测保护,换相序后开机,压缩机突然反转,于是证实是属于相序检测板故障。 

    解决措施:更换室外机检测板后空调运行正常。 

    经验总结:根据故障代码,逐个排除,维修人员要有一定的电路工作原理的维修经验,检测故障时应遵循有间到繁,避免走弯路(根据以上所述,调整相序后,开机压缩机反转,此时只需调整压缩机接线,使压缩机正转,问题即可解决),a系列采用三相电源,在安装时安装人员有时将相线与零线接反也造成压机不启动,在维修时要特别注意。 

    案例三、fs、ds控制面板按键失灵 

    故障现象:控制面板按键失灵,遥控器可以操作 

    原因分析:因遥控操作能够接收,因此可以排除是主电脑板问题,经查为常州弘都生产显示板上按键扫描用的d1~d12二极管使用了低频二极管in4007,而主程序对于按键的处理为高频;使个别的控制面板与其本身的主板不兼容,在按键操作时主程序不能正确的响应按键发出的信号,导致按键操作失灵。该故障的控制面板和主板不配套主要发生在2004年2月以前常州弘都电子有限公司生产的产品。 

    解决措施:发现此类故障时,可以用常州弘都电子有限公司2004年2月以后的生产的控制面板进行更换或者用其他公司与我公司配套的控制面板更换,也可将控制面板上的d1~d12二极管更换为in4148高频管。 
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服务流程

>>第一步:拨打服务电话
我们的服务网络全面覆盖深圳、佛山、中山、珠海,广州各区都有分点,各个区域提供上门服务。当您的电器出现了故障,请拨打24小时统一客服热线:020-36457585。描述电器所出的故障,以及留下您的联系方式和地址。
>>第二步:预约服务时间
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。

>>第三步:开机检查,预报费用
上门后,维修技师先检查出电器的大体故障原因,并报出维修此故障所需的费用。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们只收取上门检查费20元(事先有约的情况下除外)。

>>第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。

>>第五步:填写正规保修单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话。

常见问题
1、 您公司可以提供上门服务吗?
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!
2、 如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费30~50元(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
3、 经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、 我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的师傅上门时间:(上午8点 - 晚上6点)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,最好是可以提前预约,以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求!