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热水器维修知识
  • 空气能热水器安装中遇到的回水问题
  • 发表时间:2012-5-23   浏览次数:1 人次
  •     生活经验告诉人们,空气能热水器隔了一段时间没有使用热水,热水管道中的水就会变成冷水,使用热水时,必须等待冷水流尽,热水才会流出,不仅浪费宝贵的水资源和时间,使用也极不方便。因此,人们就给热水器安装一个回水系统,回水系统的主要组成部分就是一个回水泵,再给回水泵添加一个控制系统,传统的控制系统有以下三种控制方式:(并都存在严重缺陷)  
        一、时控:时控就是在设定回水时间内回水泵启动。  
        缺陷:1、在设定时间内不论用户是否使用热水,回水泵都将启动,损耗热水热量,提高热水器耗能,缩短回水泵使用寿命。2、在设定回水时间内会导致热水器升温慢或不升温等故障。3、在设定回水时间外需要使用热水时,回水系统失效。  
        二、遥控:遥控就是在使用热水时,先操作遥控器告诉回水泵一个启动信号。  
        缺陷:1、用户的热水取水点较多,而遥控器只有一个,容易丢失或难找到,使用极不方便。2、遥控信号易受干扰。  
        三、温控:温控就是设定一个回水温度,当热水管道中的水温低于回水设定温度时,回水泵就会启动。  
        缺陷:1、不论用户是否使用热水,回水泵都会隔十几分钟启动一次,损耗热水热量,提高热水器耗能。2、当热水器水温低于回水设定温度或热水器关机状态下,回水泵将持续运转,会导致热水器升温慢或不升温等故障和缩短回水泵使用寿命。  
        有些品牌空气能使用了空气能热水器智能回水控制器彻底解决回水控制难问题:无需遥控、温控、时控,全由热水龙头控制,当用户需要使用热水时,只需将热水龙头短暂的开启一下,回水泵就会根据水流信号启动。真正做到:用水即回、不用不回、回完即停、水热不回,节水又省电、舒适更方便之功效。适应任何品牌回水泵,有无回水管都可安装回水系统。 
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服务流程

>>第一步:拨打服务电话
我们的服务网络全面覆盖深圳、佛山、中山、珠海,广州各区都有分点,各个区域提供上门服务。当您的电器出现了故障,请拨打24小时统一客服热线:020-36457585。描述电器所出的故障,以及留下您的联系方式和地址。
>>第二步:预约服务时间
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。

>>第三步:开机检查,预报费用
上门后,维修技师先检查出电器的大体故障原因,并报出维修此故障所需的费用。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们只收取上门检查费20元(事先有约的情况下除外)。

>>第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。

>>第五步:填写正规保修单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话。

常见问题
1、 您公司可以提供上门服务吗?
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!
2、 如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费30~50元(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
3、 经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、 我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的师傅上门时间:(上午8点 - 晚上6点)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,最好是可以提前预约,以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求!