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空调维修知识
  • 美的空调故障代码1
  • 发表时间:2012-5-23   浏览次数:1 人次
  • 全健康q1型挂机:显示内容 故障类型 

    e1 上电时读eeprom参数出错 

    e2 过零检测出错 

    e3 风机速度失控 

    e4 四次电流保护 

    e5室内房间温度传感器开路或短路 

    e6 室内蒸发器温度传感器开路或短路 


    健康冷静星t3型挂机: 


    运行灯 定时灯 故障类型 

    ☆    x    风机速度失控 
    ☆    o    室内温度和蒸发器温度传感器开路或短路 
    ☆    四次电流保护 
    ☆    ☆    上电时读eeprom参数出错 
    ☆    ☆    过零检测出错 

    冷静星t1/t型挂机: 

    工作灯 定时灯 led 状态 

    ☆    x   风机速度失控 (spabf) 5hz 

    ☆    o   室内温度和蒸发器温度传感器开路或短路 
    x       ☆    四次电流保护 

    o    ☆   上电时读eeprom参数出错 


    o (亮) x (熄) ☆ (闪) (故障判断时,只用以上所列的两个灯判断,不去判断其它灯的状态) 

    全健康q1型柜机: 

    保护代码 表示内容 故障代码 表示内容 

    p3   高低电压保护(变频机用) 

    e1 t1传感器故障 

    p4 室内蒸发器保护关压缩机(高温或低温) 

    e2 t2传感器故障 

    p5 室外冷凝器高温保护关压缩机 

    e3 t3传感器故障 

    p7 室外排气温度过高关压缩机(变频机用) 

    e4 t4传感器故障(变频机用) 

    p8 压缩机顶部温度保护(变频机用) 

    e5 网络通信故障(无) 

    p9 化霜保护或防冷风关风机 

    e6 室外故障 

    e7 加湿器故障(无) 

    e8 静电除尘故障(无) 

    e9 自动门故障 


    r1/r/s3/s2/s1型柜机: 

    保护代码 内 容 故障代码 内 容 

    p3 高低电压保护(变频机用) 

    e1 t1传感器故障 

    p4 室内蒸发器保护关压缩机(高温或低温) 

    t2传感器故障 

    p5 室外冷凝器高温保护关压缩机 

    t3传感器故障 

    p7 室外排气温度过高关压缩机(变频机用) 
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服务流程

>>第一步:拨打服务电话
我们的服务网络全面覆盖深圳、佛山、中山、珠海,广州各区都有分点,各个区域提供上门服务。当您的电器出现了故障,请拨打24小时统一客服热线:020-36457585。描述电器所出的故障,以及留下您的联系方式和地址。
>>第二步:预约服务时间
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。

>>第三步:开机检查,预报费用
上门后,维修技师先检查出电器的大体故障原因,并报出维修此故障所需的费用。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们只收取上门检查费20元(事先有约的情况下除外)。

>>第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。

>>第五步:填写正规保修单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话。

常见问题
1、 您公司可以提供上门服务吗?
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修!
2、 如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户最大限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费30~50元(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
3、 经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、 我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的师傅上门时间:(上午8点 - 晚上6点)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,最好是可以提前预约,以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求!