故障现象

不能正常点火，出现故障代码e5。

服务过程

又是一位老顾客打来的电话，也有他的微信号，而且还是我们同一个小区的业主。电话里描述自家的热水器经常打不着火，出现故障代码e5。约定好时间，吃过中午饭，给他上门维修。 

因为有了顾客报修的故障代码，朝着故障代码的指示去查找问题，根据美的E5代码含义为风压故障，预判有几个可能，要么就是风压开关问题，要么就是风机或风机电容问题。带上了相应的配件，来到顾客家。 首先开机检查，第一次打火时成功点火，反复试了几次终于出现E5故障了。因为出现E5故障风机启动都是正常的，由此排除风机及风机电容故障，故障点转向风压开关。

直接向客户报价150元，因为是老顾客，又同在一个小区不好意思收高价。结还是被客户家老母亲给还价了，最终只答应一百元的修理费(自我感觉少了点)！算了修好好过白跑一趟吧(最怕做身边熟客的生意报价很低了还带还价的这种情况，不修的话上门费更别想收了)！找来同型号风压开关换上，分分钟搞定，随便怎么是再也不会出现E5故障了。最后就是收米米，因为互加微信号，客户直接发红包给我，也算圆满结束这单生意了。