故障现象

软冻室结冰严重

服务过程

此冰箱是三个温区，只有中间的软冻室是风冷式的。客户反应抽屉推不到位门已经关不起来了，拆开抽屉一看背面进风口都冻住了，话说风冷的应该是无霜，会自动动华冰的呀！检查所有华霜电路都没有问题的。查电路浪费了很长时间就不多说了！经询问客户此冰霜原来被售后维修过，售后是拖回去修的，修了哪里他也不知道。

我吹干所有的冰仔细观察，终于找到问题的所在，原来之前的售后维修时把华霜的接水水槽弄扁了一块。水往低处流这是自然现象！冰箱在华霜的时候水就滴到水槽里，由于售后弄扁的这一块比较低且正好在进风口处，导致水从这里往外流，而没有流到本该流的接水盘里，这样周而复始冰就越接越厚了，导致最后抽屉都无法关到位，以致门也关不上了。找到病根了，处理好擦干水分全部装好已经搞了两个小时了，大半上午的时间浪费在电路上查找原因！当然收费120元应该不算高。