故障现象

不排水

服务过程

前天的活，客户来我店里说洗衣机不排水了，问是否可修？我告知可以修复，并告知可能产生故障的原因，也可能要换件。我的上门维修费最少60元，需要换的配件另算。经顾客同意，我们一起去他家了。看了一下确实一桶水还在洗衣机里，通电设置单独脱水状态，能听到牵引器的动作声声，但确实不见水排出。

预判可能是排水阀堵东西了，因为之前说好了价，便直接动手修，桶里水只能用水瓢洼出来，然后才可以放倒洗衣机，拔掉排水管不见异物，只有继续拆下牵引器和排水皮堵，这样手指才能摸到里面，一摸有三四个硬币在里面。由于管径比较小硬币卡在那用手根本无法取出来！这三星洗衣机都是这样，其它品牌的洗衣机如果这样早就轻松拿出来硬币了。最后用尖嘴钳夹也是夹不到，角度不对夹不住，最后想了个办法，用强磁磁铁吸住硬币，使硬币保持不动，这样在用尖嘴钳去夹，一下就夹到了，总共夹出来三枚一元硬币，然后手摸一下里面确定没有了，在将所有装上。通电试机一切正常，告知顾客以后千万注意口袋里的硬币，不然的话肯定还会卡的，最后收修理费60元。