故障现象

其实就是是不排水

服务过程

顾客描述机器洗着好好的就不脱水了，说只能洗不能脱水。带上工具和顾客一起上门查看，一看洗衣机里一桶水都臭了，顾客说一个星期没管它了。我设置到单脱水程序，能听到牵引器动作的声音，但是不排水，我问顾客你说的不脱水是不排水吧？是啊！我晕倒！明明不是一个概念好不好？拆开后盖先手动强制排除洗衣机里面的水。此机是三洋洗衣机经典一款机型，牵引器是三线的，带手搓功能，二行程的。怀疑牵引器有问题首先换掉它，通电试机故障依旧。观查牵引器只动作一行程就不再动作了。

看来问题就出在这里了，判断为电脑板故障。正常情况下设置单脱水应该粉色线和紫色线同时得电牵引器才能拉到底，这样才能正常排水。因为只有粉色线有供电所以只能行程一半，这样也就是导致不排水故障的根本原因。也是这款机器的通病，我修复过很多例了，解决方案很简单，帮顾客省钱：此故障不需要换电脑板的，只需要一个小小的改动就可以解决问题。将牵引器粉色和紫色两根线短接起来接到电脑板紫色线上粉色线不接就可以了，我每次都是这样处理，屡试不爽！这样帮顾客节约了购板的成本，因为这款洗衣机比较老了，如果换板要价过高很多客户都不愿意去修了，所以以0成本修复它是个不错的选择。