故障现象

开机指示灯红灯重复闪6次动作

服务过程

又是几年前的一位老客户找到我，比较扣的那种吧！说自己的电视机突然就开不了机了，前一天还是正常收看正常关机的，第二天开电视就打不开了。他问我这样的故障修好要多少钱。我随口就问他什么牌子，多大尺寸电视机。

他回答是32寸索尼的液晶电视。(像这样走来就问价的客户，他即然直接问价，那么我一般在了解一下电视机的大概情况也是毫不客气的就给他直接报价)。我说你这种情况如果在不换板子的情况下能修好最低收费150元，如果换板的话最低也得350元才能修好的。听我这么说他开始退却了，说回去和老婆商量一下，如果修再来找你。(本人观念：丢单并不可怕，可怕的是忙活一大圈，到头来扯皮) 看他的老情就是嫌贵，不过我也不觉得惋惜，即知这单泡汤了也没什么。有些师傅会说，为什么不先接下这单让他去看看，那怕赚个上门费也是赚钱的呀！

其实对待这样的客户走来便问价的，一般都是非常再乎他们自己的利益，所以为了维护我们自己的利益。他直接来问我就会直接报价，不考虑赚他的上门费，能拿下就拿下，不能拿下就拉倒。 就这样第一次灰溜溜的离去。 第二天我在店里修个电饭煲时他又来了，我还以为这一单可以拿下来了！没想到他又跑来了，这次来他是发表他的意见，说问过他的一个朋友说很简单就能修好的，可是又说他那个朋友现在做空调售后，没有时间给他修，问我最低多少钱可以修好?我直接回复他：要不你拿到我店里来，我免费帮你查一下那里问题，查出问题给你报价。他又来一句那么大不好拿可以上门看一下吗？(套路来了！)我直接回复：上门费50，维修和配件另算。这家伙又开始磨唧了！又说别人家不都是免费上门的吗？你还收上门费啊？做生意真的什么人都有！我也不得罪他，直接回复那你去找他给免费看一下吧！

我这里没有免费上这个服务的，要不你拿来免费给你看一下，能修好就150元，换板最低350元好吧？能接受就拿来，不能接受你找别人吧！就这样再次的灰溜溜的离开了。 第三天这老扣又来了，意外的是这次真的把电视机给抱过来了。还是表现出一贯扣的作风，师傅先帮我检查一下看要多少钱。我直接回复现在没有时间的，我马上要给一个客户上门维修一台空调，你留下电话号码吧，回头有时间查出问题打电话给你。他看我有事又不乐意的样子，你先帮我拆开看一下嘛，也许是小问题马上就修好了了。我说实在不行的，拆卸检查没个半小时是查不出来问题的，如果问题大比较麻烦时间会更久的，而且匆忙给你修好质量也没有保障的，修液晶电视本来就是个细活，你急不来的。就这样好说歹说讲了半天才打发他走了，留下机器和电话号码。 前面的费话有点多，回到主题吧：下午等我忙闲了拿出他的电视机开始检查，首先通电观查故障现象，果真如老扣客户所说开不了机。

但是我发现个问题，给机器插上电源?插头电视机指示灯由绿灯转到旁边的红灯闪烁6次，然后红灯重复闪烁6次停几秒又闪烁6次，一直重复这个动作。修过索尼或者松下或者夏普电视机都知道，大多数这样机器没有交流开关的，都是有个负电源由电脑控制开关机的，此机也不例外。而且重复这个指示灯闪烁现象也就是在报故障代码，接触这类故障机也不是很多，更不会去记这故障代码的含义了。直接拿出手机问度娘，还是有很大收获的(看图一，不同的闪烁代表的含义不同)。查询归查询，还是要拆开机器，按照实际数据说话。此机电源板两个输出排插，直接测量各引脚电压(图二)并记录下来，按照板上面标注的引脚功能电压都相符。由此排除电源板问题，应该就是度娘家找到的资料相符合。直接打电话给老扣需要换高压板才能修复，最低350元，如果同意维修就去定高压板，不同意就给你合上机拿走。

这时候老扣还是没有答应维修，说他再和他老婆商量一下，一会儿打电话给你确定修还是不修，你先不慌装起来。我回复你尽快，我的工作台随时要用，电视不合起来没办法做其它工作。就这样过了几分钟老扣打电话来终于决定维修了，我再三强调你确定，我定好了板就不好退了。他说修吧修吧，问我几天能修好，我说这个要根据配件收到的快慢来决定了，发快递需要时间的，他答到行吧，行吧！ 这一单做下来真心不容易呀！三天过后相约收到高压板，这几天事情不多，收到立马装上试机，结果一次就成功点亮开机了，故障排除，放在店里烧机一天，没有任何问题，最后才交复给老扣客户。