解决方法：

1.请检查电源插头是否脱落；

2.请检查家中是否停电；

3.请检查洗衣机的机门是否关好；

4.请检查洗衣机程序是否设置正确。

如果排除以上问题，还不能解决故障问题，请您选择“在线报修”或致电400-873-0799，我们会尽快安排专业服务人员上门检测处理。