解决方法：

1、请问您家的机器后背三颗包装运输固定螺栓是否全部拆除，包装螺栓是运输用的，使用洗衣机时必须全部拆下;

2、请您检查洗衣机放的地面是否是比较滑的地面，建议用户将地面增加防滑措施或增加胶垫；

3、请您检查洗衣机放置是否平稳，用手摇机器是否平稳，请将不平的底脚调整一下，使洗衣机平稳；

4、请您检查洗衣机放的衣物是不是比较多，衣物太多容易分布不均匀，甩干会导致震动大，请断电将衣物重新分布均匀再进行甩干或将衣物分两次甩干；

5、请问是否甩干单件衣物或含水量较多的衣物（如：毛衣），这样会产生偏心强制甩干，请增加几件衣物，使衣物分布均匀，再进行甩干。

如果排除以上问题，还不能解决故障问题，请您选择“在线报修”或致电400-873-0799，我们会尽快安排专业服务人员上门检测处理。