老款格力空调客户描述制热效果差，到客户家一看室外机结霜严重，室内机出风口温温的，确实效不太好，检查室内机电辅热电压正常，测加热丝阻值60几欧正常，测室外机开机5分钟制冷剂高压达到18个压也是正常。

仔细观察原来是顾客在室外机背后放了许多用方便袋装的乱七八糟的东西，导致室外机羽片冷热交换不畅通。不管三七二十一，先处理好室外机，然后再看结果吧。清理室外机背后遮挡物，首先拆开室外机，拔掉四通阀，拔掉外风机，使机器强制处于制冷状态。不一会儿室外机开始冒热气，霜很快坏掉了。仔细观察羽片后面还是很脏的，正好客户家阳台上有水龙头，就地取材打点水将羽片冲洗干净。处理好羽片先通电试机，5分钟过后室内机风口效果已经非常好了，让客户来看，此时客户已经非常认可这个效果。

当时没带红外线温度测试仪，要不然测一下可以出几张图，最后只要客户满意就好，将所有外壳全部装上。至此完美修复。