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TOTO智能马桶维修电话-TOTO智能马桶售后常见的问题以及解决方法
发布时间:2020-07-31 12:59浏览次数:

TOTO智能马桶维修电话-TOTO智能马桶售后常见的问题以及解决方法

TOTO智能马桶温馨提示如果以下资料无法解决您的故障问题,可以拨打全国服务热线:400-803-0689(点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。


1、喷嘴(洗净水)不出水的时候

通过本体操作部或遥控器可否操作?坐在便座上确认。

冬季等温度低时,为了准备将温水喷出,即使按下遥控器上的按钮,从喷嘴处水时可能还需要一段时间。

是否连续就座2小时左右?(为了安全起见,会造成不能操作的情况);可从便座上起身后重新入座放可使用。

因其他地方在使用水或断水等的原因使进水压力显著降低时,为了安全起见会造成功能停止的情况;请关闭配电箱的电源,大约10秒后再重新接通电源。

着座感应器可能没有检测到有人就座,请深深的坐到便座上。

是否使用便座、便盖盖罩或幼儿用辅助便座?请取下盖罩。每次使用后请将幼儿用辅助便座、柔和加高便座取下。

2.喷嘴出来,但不出水/洗净水水势弱

是否断水?按下“停止”按键,等待恢复进水进水角阀是否关闭?

进水过滤装置是否被垃圾堵塞?请清扫过滤网水势设定是否在弱的位置?

3.洗净水冷

温水温度的设定是否位于“关”或“低”?

进水温度或洗手间温度低时,开始喷水时的温度可能较低。

4.洗净水中途停止

连续使用“臀部洗净”、“轻柔洗净”、“下身护理”洗净功能5分钟时,就会自动停止。

着座开关是否不容易检测到?请深深的坐到便座上。如果在坐下的过程中抬了一下腰或座到了便座靠前的位置,则着座开关不容易检测到,可能会中途停止。

5.喷嘴有水喷出

本体显示部的“电源指示灯(绿色)”是否闪烁?“防止冰冻(流动方式)”功能设定在“开”状态。(从喷嘴附近每隔5分钟、从便器中约10分钟间隔喷水)。

预喷水处理结束后,从喷嘴附近流出数秒洗净水。

清洁指示灯是否进行循环点亮?用干净的除菌水洗净喷嘴。

6.温风干燥的温度较低

遥控器的设定温度是否较低?

7.温风干燥中途停止

连续使用10分钟后,自动停止。

着座开关是否不容易检测到?请深深的坐到便座上。如果在坐下的过程中抬了一下腰或座到了便座靠前的位置,则着座开关不容易检测到,可能会中途停止。

8.便器洗净即使按下按钮也不开始冲洗

卫洗丽本体显示部的指示灯是否闪烁?水箱正在进水(最长约需60秒)。

自来水是否断水?用水桶冲水。

进水角阀是否处于全开的状态?

9.用自动方式不会开始便器洗净/(自动便器洗净)

“自动便器洗净”功能是否处于“关”状态?设定在“开”位置

"若为下列所属的情况时,即使设定在“开”位置也不会开始启动“自动便器洗净”功能。

在便器冲洗结束后的约60秒以内;等待60秒后,请用遥控器进行冲洗

坐在便座上的时间(或男子小便站在便坐前面的时间)不到6秒时,请使用遥控器进行冲洗。

男子小便后,站在便器前面时,请离开便器,等待约3秒。

人体检测感应器上附着水滴或污垢时,请清除污垢"。

着座感应器可能没有检测到有人就座,请深深地坐到便座上。

可改变自动便器洗净的定时设定(约经10秒钟后、约5秒钟后或约经15秒钟后)。

10.擅自开始便器洗净

“自动便器洗净”是否处于“开”状态。

着座开关及人体检测感应器是否不容易检测到?请深深的坐到便座上。如果在坐下的过程中抬了一下腰或座到了便座靠前的位置,则着座开关不容易检测到,使用过程中可能会冲洗便器;清除人体检测感应器上附着的污垢。

本体显示部的“电源指示灯(绿色)”是否闪烁?“防止冰冻(流动方式)”功能设定在“开”状态(从喷嘴附近每隔5分钟、从变其中约10分钟间隔喷水)。

11.不能将污物冲洗干净

进水角阀是否处于全开状态?

进水过滤网是否堵塞?请清扫过滤网。

在洗手间以外之处是否使用自来水?关闭其他的水龙头后开始冲洗。

"可分开使用大和小冲洗按钮。

大冲洗按钮(大便时):卫生纸(单张):被冲出距离为10m。

小冲洗按钮(小便时):卫生纸(单张):被冲出距离为3m"。

因污物的种类(轻、软、粘)不同可能会有难以洗干净的情况,请重新冲洗便器。用洗净水无法清洗掉时,请用马桶刷等进行清扫。

向水箱内注水中,不可实行便器的冲洗;本体显示部上的“电源指示灯”点亮,注完水后才可实行便器的冲洗。

12.便器内侧面留下洗后的痕迹

在便器内测面可能附着油类等的眼睛看不见的污垢;请用洗手间用中性洗涤剂(不含研磨剂)进行清扫。

13.便盖不能自动打开

“自动便盖开闭”是否处于“关”状态?设定成“开”状态。

人体检查感应器是否不容易检测到?清除人体检测感应器上附着污垢。

即使位于“开”状态,在关闭便座、便盖后的约15秒以内不能启动自动便盖开闭功能。用手关闭便盖(考虑到使用者的方便,设定了从便盖关闭到再次打开所需的准备时间)请先离开洗手间,等待15秒后再接近便器。

夏天等室温达到30℃以上时,有可能发生人体检测感应器感应不到的情况。请用手打开或关闭。

是否将打开便盖的时间设定为30秒、90秒?

在打开配电箱的电源大约10至60秒的时间内,便盖不会自动打开,此时请用手打开或关闭便盖。

是否没有套上便座、便盖罩?请取下罩盖。

14.便盖不能自动关闭

“自动便盖开闭”是否处于“关”状态?请设定成“开”状态。

没有坐到便座上时、坐在便座上或站在便座前面的时间不到6秒时,约5分钟后,便座、便盖就自动关闭。

及时“自动便盖开闭”功能处于“开”状态也不能自动关闭时,说明人体检测感应器有误检测的可能。在面前有镜子或玻璃等反射物时,请移动反射物或用窗帘盖住反射物。

15.便盖擅自打开

感应器是否直接受阳光直射?为防止可能会引起的误检测,应对感应器采取遮阳措施。

人体检测感应器的检测范围内有无取暖设备?人体检测感应器的检测范围内切勿防止取暖设备。

洗手间内有无同时设置小便器或洗脸台?使用小便器时,可能会发生感应器的检测功能启动,使便盖打开的情况。

16.便盖擅自关闭

“自动便盖开闭”功能是否处于“开”状态?

是否将便盖开始关闭的时间设定为25秒?

着座感应器可能没有检测到有人就座,请深深的坐到便座上。

17.便盖和便座同时打开

是否为便盖和便座同时打开的设定?

18.打开中途停止(关闭)

接通电源后,如在第一次打开便盖和便座中触碰障碍物时,可能以后也会时常发生中途(关闭)的情况。消除障碍物,关闭配电箱的电源,约5秒后重新接通电源,暂时先离开洗手间,等待15秒后再接近便器。

19.改变打开时的定时设置

夏天等室温达到30℃以上时,有可能发生人体检测感应器感应不到的情况。

20.不能用遥控器打开或关闭

用自动方式打开时,请确认遥控器是否有电或是否遥控器信号发送部和接受部是否被遮盖。

在倒相照明环境下使用时,可能会导致误检测。

21.便座不热(冷)

便座温度设定为”关“或是比较低的温度。

节电是指等(绿色)是否点亮?在定时节电中便座加热被关掉。坐在便座后便开始加温,约15分钟后变温热。

节电指示灯(橙色)是否点亮?降低便座温度,进行节电(自动节电中)。坐在便座后便开始加温,约15分钟后变温热。

是否长时间着座?就做20分钟后,温度会下降,经约1小时候后就回自动地关闭加热器,请暂时离开便座。

着座感应器可能没有检测到有人就座,请深深的坐在便座上。

是否没有套上便座、便盖罩?请取下盖罩。

22.定时节电功能不动作

遥控器的干电池是否被更换?干电池用尽时,设定的功能可能被解除,请再度设定此功能。

23.自动节电功能不动作

通过数日间所记忆的使用状况来决定节电时间段,根据使用频率的不同也会有不启动节电功能的情况,确认所用的节电方法。

24.除臭效果不明显

坐在便座上也听不到除臭声时,请坐在便圈上时尽量靠后。

坐在便座上就会听到除臭声时,请清扫一下除臭过滤网。

25.出现异常异臭

是否使用市售的芳香剂或防臭剂等?会使NEOREST的除臭效果下降,可能会产生异臭,请去掉芳香剂或除臭剂。

26.除臭不动作

“除臭”功能是否设定在“关”位置?请设定成“开”状态。

27.柔和照明、喷雾除菌用照明不点亮

是否设定在“关”位置?请设定成“开”状态。

28.除菌水随意喷出

人体检测感应器A进入检测状态时,就会开始除菌水的预喷洒处理。

不适用洗净功能的时间达到8小时左右时,就会自动地将除菌水喷洒到变期内。

设定成“防止冰冻(流动方式)”后,则每隔约5分钟进行除菌水喷雾处理。

29.便器内部灯亮

不适用洗净功能的时间达到10各小时左右时,紫外线灯会点亮。

30.清洁指示灯不点亮

是否设定在“关”位置?请设定成“开”状态。

清洁指示灯不点亮时,表示提醒更换部件,请联系客服人员。

31.便器内侧面挂水或易留下赃污

需对便器内测进行保养,请使用市售的盐酸、无机酸系酸性洗涤剂,使用卫生间用刷子等进行清除,平时清洁时,请使用中性洗涤剂。

“自动便盖开闭”是否处于“关”状态?如果设定为“关闭便盖自动开闭”,便盖在打开的状态下,紫外线灯将不能正常运作。

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