故障情况：热水器温度过高，过热保护装置启动；

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故障原因：

1、防止残火、防止器体过热安全装置启动；

2、热交换器、密封燃烧室堵塞；

3、燃气比例阀、冷水流量阀失灵；

4、本体操作、遥控器、中央电子控制器故障。

处理方法：

1、检查水压及水流量是否过低；

2、检查热水器出风口是否堵塞；

3、检查热水器各个关键部件是否正常工作；

4、检查中央电子控制器和热水器主板输出信号参数有无异常。多田热水器温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：400-873-0799（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。