北京朝阳区一居民王先生：“我家用的是万家乐燃气热水器jsq20-10e3，用了一年了，一直使用的很好，也没出现什么故障，但是昨天洗澡的时候，当我把水温度调到37度，此时点火不到1分钟后它突然就熄灭了，而且屏幕还会显示E1故障代码了，这样反复三四次才能恢复正常，有时水温达到40多度，同时水压气压也都正常了，这是怎么回事儿呢？” 

根据这位居民的描述，我们快易家修网师傅解答： 

   万家乐热水器显示E3是过热保护防干烧装置动作，应该是水垢惹的祸，伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。热水器换热面温度很高，水流过时会有水垢产生，热水出水口处装有温度传感器，这个地方是热水器水路里最窄的地方，容易积聚水垢，造成温度感测滞后，导致出水忽冷忽热，严重的会导致热水过热，引起过热保护熄火。建议马上清洗除垢。


万家乐热水器E3：防干烧装置动作


1、当温度控制器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温度控制器是否故障，若温度控制器因干烧而动作，可自行复位。


2、当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。

快易家修网提醒用户：

对于维修热水器常见故障问题或者故障代码问题怎么解决？修理起来难度大不大？以及维修的费用高不高？这就要取决于您家里的热水器故障源到底是在哪里？热水器故障问题还是需要专业维修工作人员，对机器全面检测以后，确定故障所在，再行维修。一般大概维修费用在150元左右吧（此价格仅供参考）。

有关热水器等电器故障问题，如果不懂，切勿随意拆卸，自行修理，以免对机器造成二次伤害，或者出现漏水，漏电等安全问题。希望小编的回答，可以帮到您！如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：400-873-0799（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。