亲爱的用户您好在您使用洗衣机的过程当中未免不会出现一些小的“故障”如衣服洗完后机器门打不开。请不要强行拉拽门把手，如果您强行拉开机器门把手和门锁都很有可能损坏。请使用紧急解锁拉杆，以下为您讲解操作流程

1首先将机器的程序旋钮拧至停止位置并拔下插头切断电源

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2.打开右下角的下挡板，就可以看到右上角有一个红色的拉杆或者是黑色的拉环，红色的拉杆用手抓住往下稍微用力向下拉一下就可以开门，黑色的拉环用一个一字螺丝刀套进去垂直往下摁一下就可以开门。

温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：400-873-0799（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。