【所在地区】：广西壮族自治区南宁市江南区

【详细地址】：星光大道13号

【报修类型】：2015年，洗衣机，

【故障描述】：洗一下，停一下，

1、出现这种情况，洗衣机洗涤的衣物是否过量，若过量请先取出部分衣物再进行洗涤；
按规定比例放置，在额定负载下使用标准洗涤程序洗衣机洗净比应不低于0.70，标准规定标准程序洗涤水温：波轮式洗衣机摄氏30度，滚筒式洗衣机摄氏60度。例洗衣机洗涤容量7KG，建议洗涤效果最佳干衣物重量约5.6KG(最佳干洗衣物重量≈洗衣机洗涤容量*0.8)

2、当电压过高或过低时，洗衣机也可能出现上述情况，此时就需要带电压正常后再使用洗衣机；
现国内民用电压一般为交流220V/50Hz，电压不稳定会造成洗衣机工作不正常，若电压过低，海尔电器维修中心认为有可能造成洗衣机电机不能启动，若长时间处于这种状态，有可能使电机温度升高损坏；电压过高时，洗衣机电机转速会明显加快，电机也会很快地发热，甚至损坏。

3、出现这种情况，请先将电源插头拔下，看一下是否洗衣机放置的位置通风不是很好，或是洗衣机底部的通风孔被堵住，散热不良；
4、出现这种情况，有可能是由于外界环境以及洗涤衣物过量造成洗衣机电机过热，电动机热保护器自动断开电路，使洗衣机停止工作，待过了一会，洗衣机电机冷却后，又开始工作。

如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：400-873-0799（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决