一、东原燃气壁挂炉不能启动什么原因?

1、燃气阀门未开启

燃气阀门没有打开，或者燃气自闭阀关闭了，都无法正常供应燃气，也就无法点火。除此之外，燃气压力过低也无法点火。因停气造成的壁挂炉不打火，在恢复燃气供应后，需要对壁挂炉进行复位，然后重新启动即可。

2、燃气比例阀故障或损坏

燃气比例阀是调节燃气与空气混合比例的零件，主要作用是根据供暖或热水需求的热量多少而多壁挂炉进行功率调节。如果燃气比例阀损坏，也将无法点火。

3、烟道通风异常

燃气壁挂炉的烟道大多是双轴烟道，负责排出燃烧产生的废气，同时吸入用于助燃的空气(氧气)。如果排风不畅将无法点火。此外，风机和风压开关是排气系统的组件，同步检查是否故障。

4、点火针损坏，点火主板故障

点火电极、火焰检测针、点火板是控制点火的直接部件，出现故障或损坏则无法点火。

5、压力偏低

自来水压力过低，则在夏季模式下使用热水时无法点火。系统压力过低，则在冬季模式下无法点火运行。

二、东原壁挂炉如何防冻?

1、壁挂炉在通水、通电、通气的状态下，壁挂炉会自动进入防冻模式，避免因低温而导致的设备损坏。要注意给壁挂炉通电、不要关闭燃气的阀门、确保壁挂炉系统水压保持在1~1.5Bar。

2、正常使用采暖的用户，家中短时间无人时，建议不要关闭采暖系统，可将壁挂炉采暖温度设成最低，这时壁挂炉将进入低温运行状态。家中长期无人时，可将壁挂炉及采暖系统中的水全部放掉。