燃气采暖炉在用电环境不规范，零线或地线带电时会导致采暖炉不能正常工作，为解决此类问题，现专门开发生产了升级版电路板、显示板，同时增加一根火焰检测电极，可为用户进行升级改造，解决此问题。请各技术经理、网点服务人员学习。

1、故障现象：采暖炉的用电环境差，测量零线与地线（大地）之间有较高的电压，导致机器点着火后，检测不到火焰，报01故障。(机器点火正常、着火正常)

解释口径：用电环境差，零线或地线带电导致机器无法检测到火焰，不能正常工作，可进行升级。

注：因家庭装修改造电路造成的零线或地线带电，应先检查故障电路进行整改，不能盲目进行升级改造，否则可能留下安全隐患