前天晚上10点在家洗澡，用了四年德美拉得的热水器打不着火了，控制面板提示f4故障，这下可揪心了，现在30度的夏天，冷水澡扛不住啊！再说装修送的德美拉得真没听过啊，小品牌有客服吗？先看看能不能自己修吧，马上翻出说明书，提示点火故障，拔电源重启均无效。这就没办法了。

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故障现象：脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码f4。

故障原因：

a)点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。

b)燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开。

c)比例阀点火电流调节不合理。

d)分段阀小火气流量调节不合理。

e)燃气阀阀门积有异物，使其启动不良。

f)比例阀橡胶鼓膜不良。

g)电磁阀线圈破损（短路或开路）。

h)燃气压力过高或过低。

i)双速风机的高低速线接返。

j)点火针的有关参数不正确。

解决方法：

a)更换点火针。

b)更换主控器。

c)调节合理的比例阀点火电流。

d)调节合理的分段阀小火燃气流量。

e)清除燃气阀阀门的异物。

f)更换燃气阀。

g)更换电磁阀。

h)调节燃气压力使之为额定压力。

i)正确接好双速风机的高低速线。

j)点火针间距过大或过小则调整为3～4mm；点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整合理。