解决方法

1、首先确认一下您的三星空调是不是单冷机(某些客户购买的为单冷机，只能制冷不能制热);

2、窒外温度太低，也会影响三星空调的制热，查看您的三星空调设定温度(只有设定温度比室内温度高才能正常工作)

3、可能是三星空调缺氟利昂，缺氟利昂也是造成三星空调不制热的重要因素之一，需要给三星空调加氟利昂。由于外机长时间在外放置，风吹雨晒，加上年久少保养维护，联接内机和外机的的铜管容易老化，接口松动，长时间就会造成氟利昂渗漏，管内氟利昂压力不足，无法将温度达到设定值。

4、如果以上都确认没问题，就要从三星空调制冷与制热之间的转换原理说起，即四通阀，问题有可能出在四通电磁阀或其控制电路上，也有可能为电热器及其供电回路的交流接触器、温控器和超温熔断器低故障。检查四通电磁阀线圈上是否有电压和四通阀转换开关，有时内部气压不够四通阀也转换不过去。

5、还有电路系统线路控制故障也比较常见，比如外机不工作了，多半为电容或感温探头或者主板故障。