故障现象：华帝空气能面板显示e12故障代码

故障原因：系统高压保护故障

解决方案：

1、检查水箱探头插在水箱探头盲孔里有没有插到位，若没有，将水箱探头插到位（水箱探头插不到位感测水温不准，低于水箱内的实际水温，因而造成的系统高压保护故障）。

2、检查高压开关连接线与主板是否有脱了或接触不好等情况，如没有再检查高压开关，用万用表的“Ω”档测量高压开关的两根接线是否有联通，有则说明高压开关是好的;相反则坏，更换高压开关。

3、将主板的两个高压接线短接仍然报系统高压故障，则说明主板坏，更换主板。

4、以上都没有问题则说明系统里有空气，把系统内的冷媒全部放掉，重新抽真空加冷媒（抽真空时间不能低于1小时，加冷媒量根据主机铭牌的加注量进行加注）

5、以上检查都没问题，说明系统堵塞，用氮气清理系统，更换毛细管和过滤器。

华帝空气能热水器常见故障及解决方法​

一、主机噪音大

造成空气能热水器运行过程中嗡嗡作响的原因可能有两方面：热水器安装不当，或者压缩机出现问题。

1.安装不当：如果热水器噪音类似于金属撞击，那可能是由于安装不当造成的，如支架不平稳，或是机壳与铜管接触，在压缩机振动带动铜管振动的作用下产生了共振。

应对方法：我们可以调整支架，让机组趋于稳定状态；将机壳与铜管隔离，避免碰撞，就可以消除噪音了。

空气能热水器在安装时要避免机壳与铜管的碰撞

2.压缩机故障：如果热水器发出嗡嗡作响的声音，那可能是由于压缩机出现了问题，如排气不当混入空气，导致压缩机失衡，产生嗡嗡噪音。

应对方法：要尽快联系工作人员，用抽真空泵排空压缩机内的空气，检查压缩机内部是否干净，再重新添加冷媒和压缩油，另外，在外壳内覆盖一层消音棉，也可最大程度地降低噪音。

二、水温过低

造成水温过低的原因有4个方面：冷媒不足、水垢积累过多、安装位置没选好、蒸发器翅片污垢过多。

1.冷媒不足：空气能热水器要完成制热，必须以冷媒作为中间介质，不断吸收空气中的热量。因此，冷媒量不足，会导致热水器制热能力下降，进而导致热水的温度下跌。

应对方法：遇到这种情况，可以联系空气能售后人员，补充冷媒。

2.水垢积累过多：空气能热水器内的水垢积累过多，会占据本应该属于热水的空间，导致热水量变少。而且由于水垢的存在，导致热水器的导热效果变差，从而影响空气能热水器整体的制热效果。

应对方法：建议大家及时联系技术人员，定期对空气能热泵设备进行清洗。

空气能热水器室外主机要安装在通风较好的位置

3.安装位置没选好：空气能热水器需要吸收空气中的热量才能制热。因此，空气能热水器主机要安装在空气流通性好的位置，更有利于空气能热泵的吸热、制热。

应对方法：如果空气能热水器出水不热，可以考虑将空气能外机安装在阳台，室外平台等位置，以此获得更合适的温度和空气流通性，保证空气能高效制热。

4.蒸发器翅片污垢过多：空气能热水器需要通过蒸发器翅片接触空气，吸取空气中的热能。在长期工作过程中，空气中的尘埃、毛发等物质有可能覆盖翅片，影响空气能的制热，进而影响水温。

应对方法：要定期请专业人员清理空气能机组，保证制热效率。

三、耗电量增加

机组蒙尘和保温效果差，是导致空气能热水器耗电量增加的2大原因。

1.机组蒙尘：空气能热水器机组在长期运行过程中，难免会有杂质污垢附着在进出风口的叶片和四周散热板上，久而久之，得不到清洁和保养的空气能热水器就会出现效率低下的症状，不但影响制热效果，也增加了耗电量。

应对方法：为保证制热效率，大家最好定期请专业的售后服务人员进行清洁，避免机组蒙尘，影响正常制热。

蒸发器积尘后会影响制热效果，须及时清洗

2.保温效果差：空气能热水器的保温效果差，就会导致热量对外流失严重，热量的流失大于热量的流入，水温上不去，机组就会不断运作，耗电量也随之上升。

应对方法：大家要选择保温效果好一点的空气能热水器，并定期检修，保证热水器的保温效果。另外，可以选择具有智能保温模式的空气能热水器，当水温加热到设定温度时，就会自动开启节能模式，智能保温，避免高温反复加热和空耗能，省电能力成倍增长。

此外，用户的使用习惯也会影响空气能热水器的耗电量。有些家庭为了省电，会在不需要热水时关闭电源，需要热水时再开启。事实上，这种方式非但不省电，而且操作频繁，一旦忘记提前打开热水器，就需要浪费时间等待。