天气冷了，最近接到很多能率热水器用户咨询说家里的能率热水器在使用过程中常常洗到一半的时候，显示屏上面会显示16故障代码，然后就不出热水了，那能率热水器显示16是什么原因？该怎样解决？下面，我从能率热水器售后专业的角度为大家解说，希望对你有所帮助！

1:能率热水器显示16不是16度，而是一个故障代码，请记住能率热水器只要显示故障代码就不会出热水，用户自己无法解决，需要联系专业能率售后上门维修。

2:能率热水器错误代码16表示  出水温度异常（高温检出）  出水温度传感器的电阻值的测定，燃气比例阀故障。这是能率官方售后的解释，通俗的讲就是出水温度过高，出水温度检测系统出了故障。

3:可以把温度降下来几度试下，如果还是不行就必须联系能率官方售后上门维修。

4:如果懂家电维修的朋友自己可以拆开热水器面板，首先关闭进水三角阀，再打开水龙头把管道里面的残留热水放干，拆下左边的温度传感器（那根白色的线），清洗干净温度传感探头再安装回去即可。

以上就是能率热水器显示16故障代码的主要原因以及解决方法，用户自己不能修复的可以联系能率官方售后服务电话：400-873-0799，能率的售后还是很及时的。