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故障现像：方太强排燃气热水器，有点火声音就是不能点着

服务过程：上门服务，通电检测，只有嘀嘀点火声，点不着，过会儿就出现11故障代码，开始逐一排查，风机正常，风压开关正常，再查第一个电磁阀，可以伸缩，接进喷气嘴那个电磁阀也正常，那就是说燃气可以进入喷气嘴，问题还是在点火系统，再次开水龙头，听到嘀嘀声感觉有大，比平时正常点火声大好多，再凑近看，有重大发现，原来问题出在这里，是点火针尾部漏电了，电直接打在外壳上，难怪点不着了，外面的绝缘层老化开裂引起的，因为点火针安慰位置有点不方便拆卸，必须把整个热水器拿下来才能修，拧下几颗螺丝顺利取下点火针，把尾部的老化层套上几层热缩管，然后重新装好，再次试机，一切正常，故障顺利排除。

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