设备故障描述：奥克斯壁挂炉突然不点火，开机后不启动不打火，不出热水，警报后控制面板上显示EA（ER），重启和复位都没办法消除。

奥克斯壁挂炉显示EA（ER）的含义：：燃气壁挂炉燃气压力过低。壁挂炉出现EA说明停过气或者是气压不稳。

初步分析：原因可能是燃气管路故障、燃气阀门故障等问题，解决方法需要检查燃气管路和燃气阀门。看看燃气阀门有没有打开，打开燃气阀门就可以了。如果燃气接口压力不足，必须请专业的人员来测试调压。

奥克斯壁挂炉出现EA（ER）故障代码的原因可能是：

1、检查地线是否有效连接，

2、检查燃气阀门是否开启，

3、检查燃气接口压力，必要时校正，

4、检查电源连接，

5、检查电机和电缆，必要时更换，

6、检查烟管系统，必要时清洁和修复，

7、检查燃气设置，必要时校正，

8、使用天然气时，检查外部气体流量检测器，必要时更换，

9、清洁主换热器，

10、检查燃气阀门是否损坏，必要时更换。

奥克斯壁挂炉报故障EA（ER）时，可以从以上两个方面入手对设备进行检查：

（1）空气

1.燃气壁挂炉运行燃烧使用的空气全部是通过烟道（或称排烟管）从室外吸入新鲜空气，并将燃烧产生的废气通过风机强制排出室外。室外的烟道一旦有堵塞或遮挡物，导致室外新鲜空气吸入量不足，无法确保设备的正常燃烧的条件时，壁挂炉将显示“EA”代码。

2.遇到上述情形，需要参考烟道的安装规范，查看室外有无遮挡物。

3.此外，查看烟道末端有无堵塞。小编此前接到过用户咨询，因为设备长时间不使用，加之保养维护不及时，烟道末端已经破损，有鸟类在烟道里筑巢形成了堵塞，壁挂炉无法启动，报故障代码。

（2）燃气

1、壁挂炉使用天然气为能源，如果燃气供给不足设备也将无法点火运行。较为常见的故障报修，通常是因为供气中断或燃气压力不足，无法达到设备所需的运行条件，屏幕显示“EA”。

2、比较直观的方法，是通过燃气灶判断燃气供给状态。在市政燃气供给正常的情况下，家中没有燃气了，表明家中的燃气表电池的电量已经耗尽，更换电池即可。

3、另外，如果燃气灶可以正常点火，壁挂炉却仍然无法运行，报“EA”代码，说明燃气表当前电量不足以驱动燃气供给，直接导致燃气动态压力不足。如果燃气动态压力偏低，将无法驱动 博世壁挂炉点火运行。

4、因此会出现EA故障代码。出现这种情况，主要是燃气灶正常点火的燃气压力值为700pa，而 燃气壁挂炉则需要2000pa。如果当前燃气压力低于2000pa，高于700pa，就会出现上述描述的现象。

注：有些智能卡燃气表在更换过全新电池后，仍然无法正常供气，需要再插入燃气IC卡激活即可。另外还有智能卡燃气表在剩余气量达到最低值时，将会自动中断供气，以提醒用户购置燃气充值。

5、清理完成烟道和遮挡物、更换燃气表电池后，在控制面板上长按“暖气片”符号按键，并保持3~5秒，屏幕显示将恢复正常，故障代码“EA”将消失。

注：按照上面步骤和自检要点检修后，还是无法解决，建议联系我们，安排专业维修人员，上门进一步检修和处理。