故障现象：百乐满热水器C713故障，水温忽冷忽热。

维修过程：一开始，维修人员以为是系统的信号输出出现了问题，维修好了，但是后来发现还有其他原因。经检查，在热水器温度控制器和控制面板上的C8和C9的传感器是无法正常工作，只有C9的两个传感器工作正常。维修人员用专业工具对这两个传感器进行了维修后再也没有出现此类故障。经再次测量，故障原因不是由于温度控制不良所导致的。

1、测量C8和C9的输入输出电压

检查控制面板,C8的两个电流输出口的电压均为正常，但是如果一个小，那么就有可能是由于系统的电压过低导致的。首先，我们要用万用表测量其输出电压为正常值：可以看到其电压为2.95V的样子，用万用表测量后发现其电压为2.95V,此时我们就可以确认为系统所损坏了。再来测量其输入电流与输出电流之间的关系：从测量结果可以看出其输入电流为2.7V,那么其输出电流为2.6V,则可以确认是存在问题了。再次测量C8有一个电流输出口的电压为3.85V,如果此电压过高并且大于3.85V,那么其输出电流应该是为2.75V左右，但是如果其电压过低并且小于3.85V那么其输出电流应该为为2.4V左右。这就表明在工作中由于系统电压不稳导致了C8无法正常工作。

2、C8和C9的故障状态

根据百乐满电子商务有限公司提供的联系电话来看显示C6和C9的情况，显示C7的两个传感器确实不能工作。接下来维修人员将检测电路部分、程序部分重新调试和测试，均未发现故障所在。再把检测程序也检查了一遍后发现程序部分由于没有完全完成工作也没能检测出来原因：程序部分（也就是B1部分):检测C8和C9两个传感器是否工作正常。程序部分(B1部分):当测试信号出现时，可以通过B1来判断该部件所对应的按键是不是正确，然后再检测另一个按钮是否正确。如确认不正确应该将按钮重新进行设置；如果两个按钮都可以正确工作时则说明传感器没有问题；否则就需要进一步检测其它按键是否良好。程序部分（也就是B2的部分):在检查了一遍后发现确实没有问题，然后再给C8和C9一个信号测试了一下果然不会有任何问题。

3、观察C9和C8的输出信号中是否存在“0”，“1”等异常电位或阻值。

测量信号正常。说明C9和C8的传感器及电路没有出现问题。排查方法：将C9和C8的温度控制器进行焊接，连接好后进行测试。如故障依然存在，则需更换相应的组件或电路及传感器。在正常使用情况下可以正常工作，如有异常要及时处理。维修结论：百乐满品牌，热水器品牌众多,,产品型号多，数量大，安装、维修较复杂。很多维修人员因为专业知识的欠缺不知道如何查找故障原因；或者在对该热水器故障排除过程中容易出现一些遗漏部位，所以导致这类情况的发生。