锅炉故障：小松鼠燃气壁挂炉开机点火异常，打火一直打不着后，锅炉发出警报，控制面板上出现：E5，不工作。

小松鼠壁挂炉显示E5表示的含义：伪火、残火故障。

补充：什么是伪火故障？

热水器的熄火保护装置一般是采用离子感应针原理，利用火焰的单向导电性，在火焰感应针与壳体间之间加了一个交流信号，如果电流没有导通就是没有火焰，如果交流信号变成单向直流信号就是有火焰，假如检测到交流信号，那就说明感应针与壳体之间发生短路了，这就是我们说的伪火故障。

小松鼠壁挂炉报错出现E5故障代码的原因初步分析：

小松鼠壁挂炉报E5伪火故障主要原因与主要检修点：比例阀故障；点火针短路；点火器故障；主控板故障；家庭接地线接地不良或无接地线。

小松鼠壁挂炉报故障e5后的解决方法与自检步骤：

1、复位后断电重启，

方法：过10分钟后，按下“复位键”，再重启锅炉，试试看能不能恢复正常。

2、没有燃气供应或燃气压力过低，或燃气设置错误，或欠费停气，检查燃气供应和设置是否异常，

方法：请检测燃气供应是否正常，及时打开燃气供应，如欠费停气，缴费补气即可。

3、检查水压问题，过高或者过低，

方法：水压异常，需通过补水扭补水。

4、检查是否是水路、烟管、燃气阀或锅炉炉排堵塞，

方法：清除水路、烟管、燃气阀或锅炉炉排的堵塞物，排气管道故障，检查排气管道是否被遮挡或堵塞，出口空间是否狭小。

5、采暖系统内有空气，

方法：找到采暖系统的排气阀(一般在采暖系统的最高处)，进行人工排气。

6、检查是否是家庭接地线接地不良或无接地线，

方法：增加接地线。

7、检查是否是点火针短路，

方法：伪火故障可能是点火针与外壳之间发生短路，导致伪火故障，清理一下点火针外部的异物，如果是点火针坏了就需要更换点火针。

8、检查是否是点火器故障，

方法：更换点火器。

9、检查是否是比例阀故障，

方法：系统关机后，比例阀没有正常关闭，及时修复或更换比例阀。

10、检查主控板是否故障，

方法：如果主控板检火电路故障，更换主控板。

提示：

（1）如果显示屏报故障出现故障代码时,请按下“复位”按钮,重启燃气采暖热水炉。

（2）如果还是不行，请联系我们，安排专业维修人员上门检修处理。