故障描述：万和燃气采暖壁挂炉启动后，点火点着后，很快就自动熄灭，重复点火几次失败后，炉子警报，面板上显示E5错误代码。怎么弄也消除不了。

万和燃气壁挂炉显示E5故障代码表示：伪火故障。（如图所示-附万和采暖壁挂炉最常见故障代码含义说明与故障排除方法）

万和燃气壁挂炉报错出现E5故障代码的主要原因分析：

（1）什么是伪火故障？热水器的熄火保护装置一般是采用离子感应针原理，利用火焰的单向导电性，在火焰感应针与壳体间之间加了一个交流信号，如果电流没有导通就是没有火焰，如果交流信号变成单向直流信号就是有火焰，假如检测到交流信号，那就说明感应针与壳体之间发生短路了，这就是我们说的伪火故障。

（2）万和壁挂炉报E5伪火故障主要原因？

三个检修要点：比例阀故障；点火针短路；点火器故障；主控板故障；家庭接地线接地不良或无接地线。

万和燃气采暖壁挂炉E5故障一直警报闪烁后的解决方法:

1、复位或重启，处理方法：过10分钟后，按下“复位键”，再重启锅炉，试试看能不能恢复正常。

2、没有燃气供应或燃气压力过低，或燃气设置错误，或欠费停气，检查燃气供应和设置是否异常。具体方法：请检测燃气供应是否正常，及时打开燃气供应，如欠费停气，缴费补气即可。

3、检查水压问题，过高或者过低。方法：水压异常(正常水压值为1-2bar)，需通过补水扭补水。

4、检查是否是水路、烟管、燃气阀或锅炉炉排堵塞，具体方法：清除水路、烟管、燃气阀或锅炉炉排的堵塞物，及时疏通。

5、检查是否是排烟系统堵塞。具体方法：清理堵塞物，保持排烟系统顺畅。

6、采暖系统内有空气，具体方法：找到采暖系统的排气阀(一般在采暖系统的最高处)，进行人工排气。

7、如果家庭接地线接地不良或无接地线，具体方法：增加接地线。

8、如果点火针短路，具体方法：伪火故障可能是点火针与外壳之间发生短路，导致伪火故障，清理一下点火针外部的异物，如果是点火针坏了就需要更换点火针。

9、如果点火器故障，具体方法：更换点火器。

10、如果比例阀故障，具体方法：系统关机后，比例阀没有正常关闭，及时修复或更换比例阀。

11、检查是否是电路主板故障，具体方法：排除以上几种情况后,仍不能消除故障，检查主板电压输出是否正常，对主板进行更换或维修。

温馨提示 ：

如果显示屏报故障出现故障代码时，请按下“复位”按钮,重启燃气采暖热水炉。如果按照上面方法，逐一排查后，问题依然存在，请联系报修，需要专业维修人员，现场检修排查和解决。