用户可以自己做的：
1、确定有燃气供应；
2、确定零线、火线没有接反。
以下是专业人员要判断的：
1、点火电极火是否正常；
2、燃气阀是否自动开启；
3、主板
4、其它原因
有三种可能性：
1、水流开得过小。因为壁挂热水器一般是由水流，也就是出水量来控制开关火的。当水流过小时，感应器没有感受到水流，所以不点火；
2、电池电量不足。壁挂炉的点火开关是靠电池供电的，当电池电量不足时容易出现这样的问题。
3、燃气出口有脏东西，出气不通畅。
1、壁挂炉不着火的原因电源和燃气源没有供应，壁挂炉不着火怎么办：如果壁挂炉不着火了，用户应该先检查电源和然气源的连接是否出现了问题，因为这两个原因报修的客户有很多。舒适网采暖专家表示，如果炉灶能着，说明天然气的密度基本达到要，这时如果点不着锅炉，就应该检查锅炉是否有问题了。
2、壁挂炉不着火的原因点火器问题，壁挂炉不着火怎么办：控制器和脉冲点火器着要有一个出现问题，都会出现不着火的现象，点火针位置偏离或老化，也会出现这种情况，如果是位置偏离的话，纠正过来就好了，老化了，就只能换了。
要了解壁挂炉不着火的几大原因，以及不同的解决方法：1、电源和然气源是否供应
如果壁挂炉不着火了，应该先检查电源和然气源的连接是否出现了问题，看到我们这么说大家可能会笑，但是因为这两个原因报修的客户有很多，等我们的维修人员上门之后，发现是这个原因引起的，也只能是苦笑了。
控制器和脉冲点火器着要有一个出现问题，都会出现不着火的现象，点火针位置偏离或老化，也会出现这种情况，如果是位置偏离的话，纠正过来就好了，老化了，就只能换了。3、电磁阀故障
在点火的时候听到有点火声，没有电磁阀发出的声音，这是由于电磁阀老化不受控制了，建议更换电磁阀，还有就是电磁阀上有脏物，导致不能过气，这个时候清除赃物就可以了。4、重要件损坏
这个问题就比较严重了，还是让专业人员更换配件吧。5、烟管不能正常排气
因为烟管内堵塞了赃物，使其不能畅通，也能导致壁挂炉不着火，清除即可，如果赃物过量的话，即便是火正常也会出现贝雷塔壁挂炉不工作的现象。6、水压过低
有的时候水压过低，进水处的过滤网堵塞都会导致不着火，适当调高水压，把过滤网清理干净即可。
水压过低或者滤网堵塞：壁挂炉水压过低和进水处的过滤网堵塞都会导致壁挂炉不着火，当壁挂炉检查到水压不够时壁挂炉会不能点火。解决方法：这时候先检查水压，对水压进行调节，，如果还是不着火，就把过滤网清洗一下，然后重新开壁挂炉。
壁挂炉烟管不能正常排气：解决方法：对对烟管的异物进行清除即可。如果是因为安装时烟管过长，气体难以排出。此时用户不可随意改装，应该请专业人员上门维修，同时提醒用户在购买和安装时，要选择质量较好的产品。
燃气壁挂炉使用注意事项
需要注意压力一定不要过高，，超过了就会减少密封部件的使用寿命，过小的压力就会发生不启动的现象，解决方法就是开泄气阀放水，开进水开关加水。
壁炉不可改装，维修后的壁炉部件要在使用前全部安装到位，壁炉的安装和维修必须由专业人员进行。每年需要检查一次，壁炉要保持清洁，并且远离煤气以及其他可燃气体或液体。
壁挂炉启动后不点火原因：水压过低或者滤网堵塞。
壁挂炉水压过低和进水处的过滤网堵塞都会导致壁挂炉不着火，当壁挂炉检查到水压不够时壁挂炉会不能点火。
解决方法：这时候先检查水压，对水压进行调节，，如果还是不着火，就把过滤网清洗一下，然后重新开壁挂炉。
扩展资料：
壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。注意：烟管的拆装最好由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，堵塞，引发事故。
锅炉可以长期通电，特别是冬季，如果锅炉或暖气内已经充水，必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书。
注意：在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一，设置防冻后也要定期检查检查锅炉的水压以及工作情况，确保万无一失。启动防冻和关闭防冻的温度各个的标准不尽相同。
可选择附近的正规维修上门检修，快捷方便。按下壁挂炉开关按键，如果操作没错的话，连火声都没响，很有可能是电源线脱落回了或线路短路，根本不通电。再一种可能就是你的点火脉冲坏答了，需要跟换点火器。
先检查一下壁挂炉插座是否有电，再检查一下家里面天然气是否还有。如这都没有问题，壁挂炉还是开不起来，这就需要专业的维修人员检查。
详情可来电咨询或预约维修。
. 水温探头， 感应的水温。。。。，设定的水温太低。
德国威能燃气壁挂炉使用性能很好。
先看看风压开关有没有问题，这种一象一般是风压问题。威能壁挂炉配件我可以提供。
燃气壁挂炉有2种形式的停机：
·故障停机
·安全关机
这2种形式的停机有不同的故障代码表示，以阿里斯顿壁挂炉为例，分别是a和e。
其中故障停机的原因有：
·点火7秒后无火焰
·工作时供暖流动温度超过°c
·电子监测有问题
安全停机的原因主要有：
·水压不足
·温度传感器开路或者短路
·燃气阀关闭时探测到火焰
·电气连接错误
·点火程序前空气压力开关闭合
·风扇运转时空气压力开关不闭合
以上原因都有可能造成壁挂炉停机，从你的描述无法判断准确的原因，但停机报错时壁挂炉面板上应该显示故障代码，例如a一类的，从壁挂炉的说明书上找到该代码对应的含义，就好解决了。
一般来说壁挂炉停机最常见的原因有以下几个：
1、水压不足，炉内压力小于工作压力最低值。解决办法：开机器下面的补水开关，补水至额定压力。
2、烟道堵塞或者连接不良。解决办法：请，自己解决不了。
3、机器淋水，尤其是从机器下部淋上水很容易造成停机。解决办法：反复重启，直至正常工作。
先要找到故障原因才能对症下药，不能靠乱猜的。更不能随便开机器自己乱捣
给你看看我家炉子说明书的解决方法。
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5、威能壁挂炉常见故障 三种常见故障分析随着人们经济生活水平的提高、科学技术的进步，人们的生活水平提高了，更多的节能气体被利用，其中包括天然气，近些年天然气几乎被家家户户的人们所使用，那么随着而来的就是壁挂炉，它的全名是“燃气壁挂式采暖炉”，是一种以天然气为原料的热水器。它既方便易操作，又具有强大的中央供暖系统，一个小小的炉具便可以让整个家变得暖和又舒适。深深受到广大人们的喜爱。那么关于威能壁挂炉，它又有哪些常见故障呢，又该怎么解决呢?大家一起来看看吧。
威能壁挂炉常见故障：
一、压力不足故障
故障现象：水泵不转运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为压力不足。
故障原因与解决方法：1、管道缺水，压力表显示管道水压不足(管道缺水进行补水;如果管道泄漏，想办法堵漏处理。)
2、压力开关故障(用万用表检测，如果压力开关不接通，则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插。)
3、管道系统内有大量的空气(对管道系统进行排气)
二、管道缺水故障
①?故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
故障原因与解决方法：
A、水泵电源线脱落?(用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器;如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。)
B、水泵因为长时间不用抱死?(如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。)
②故障现象：水泵运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的为管道缺少故障代码。
故障原因与解决方法：
A?、水泵有空气没有排尽导致水泵空转(拧开水泵端面一字口铜螺丝，排尽水泵空气，重新启动。)
B、采暖系统分配器没有开或者过滤器堵塞?(采暖系统分配器没有开则开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好，进行补水排气，重新启动。)
C、管道内有空气没有排尽(将空气排尽并重新启动壁挂炉)
D、水流开关故障(水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信输出。如果有信输出即水流开关接通，可能为接插件接插不好或导线断开，则接插好接插件或更换导线;如果导线及接插均完好，则为控制器故障，更换控制器。如果没有信输出则为水流开关卡死或者水路堵塞;水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回;并进行补水。)
E、压差式机型管道产生的压差不够(在采暖出水口装一个分配器开关，关小一点分配器即可)