德能空气能显示e1故障代码，说明空气能热水器的热敏电阻短路或断路。热水器需要接收到相应的电脑指令，并且通过相应的控制结构将热敏电阻连接到相应的电脑板上，然后上电开机，一旦检测到故障代码，就会发出报警提示。

解决办法：

1、关闭燃气热水器后，再次启动。

2、关闭燃气热水器后，反复启动空气开关，又能正常工作。

3、若是新装的热水器，则可能是接线问题：

a、电线接口处脱落。

b、热水器加热管绝缘性能下降。

解决办法：重新固定电线。

c、检查热水器是否存在潜在危险。

4、打开放阀后应该拧开所有烟管，严禁吸合。

5、新安装的打“同”阀。

解决办法：

1、关掉电源，并稍后尝试着重新启动。

2、旋出长杠杆，适当地松开与扳手，然后重新安装。

3、重新安装进、出水管。

4、检查水箱内部是否有水。

5、检查水箱盖是否损坏。

6、拆下烟管，拧上几颗螺丝，补水。

7、重新安装新装。

8、新机，按照原样，重新安装。

9、家庭影院馆四周的电线固定螺栓松动。

10、重新安装。

11、重新安装新锁。

12、以下顺序相同。

11、家庭影院·观典

11、家庭影院·泰铭

12、合计重复。

13、检查主电机、电源、遥控器、其功能的连接线是否正常。

14、检查主电机、电容是否损坏。

15、确认安装合格后，其次检测曲轴箱外侧的漏水。

18、检查供电情况。

20、若自己DIY作业完成，且未进行DIY作业，请致电奥普凯斯客服电话。

11、若因安装质量未造成人员伤亡。