一、tcl热水器故障e5原因和解决方法

1、故障原因：过电流(低压保护)，即电流过大，热水器开启了保护模式。

2、解决方法：电路板或电脑主板可能坏了。 只能联系维修人员进行维修。

二、tcl热水器常见故障代码

1、E1：点火失败或中途熄火

火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判断燃烧器无火，中断程序。 此时，可以检查反馈电极是否在火焰高温区域，调节反馈电极的高度，检查反馈电极的连接线路和连接插头；

通过窗口观察复合电极有无放电现象。 此时，可以检查复合电极的放电距离，检测连接处和脉冲发生器。

2、E2：风压异常或风机故障

烟道堵塞或烟道阻力过大时，风压开关启动，程序中断。 此时，可以检查与风压开关连接的采样管的连接是否可靠、有无漏气、有无连接错误等；

风扇故障，转速过低或停止，程序中断。 此时，可以检查鼓风机与主控制面板之间的连接电缆是否可靠、鼓风机是否损坏、鼓风机是否堵塞等。

3、E3：防干烧装置动作

温控器的动作被切断时，程序中断。 此时，可以检查连接电缆的连接是否可靠，温控器是否发生故障，如果温控器因干热而工作，可以自行复位。

热保险丝组件断开后，程序中断。 此时，可以检查连接电缆是否可靠，热保险丝组是否因干热而损坏。

4、E4：感温探头故障进水、出水温度探头断路或短路

此时，可以检查连接电缆是否可靠，感温探头是否损坏。