一、万和天然气热水器E5是什么原因

1.显示故障代码e5，表明这是风压故障。

2.首先，看看外面是否刮起了风。如果室外风太大，如果风压开关不能打开，热水器就不能工作。风停后，热水器可以正常工作。

3.如果热水器已经使用了一年以上，并且从未进行过维护或修理，积碳也会导致热水器工作异常。

4.如果外面没有风，碳沉积被消除，考虑风压开关本身的故障。

5.可能是风压检测口堵塞、硅胶管脱落或风压开关连接线脱落。

二、万和天然气热水器e5怎么回事

1.热交换器中的积碳

(1)建议断开气压开关的连接并重新启动，然后在风扇转动后将气压开关的连接短路。

(2)如果点火正常，可判断为气压开关有问题，需要更换气压开关。

2.风压故障

(1)确认热水器鼓风机不能正常工作，导致废气不能排出，氧气供应不足，热水器不能正常工作，表明风压故障。

(2)首先，检查烟管内是否有杂物。否则，按下热水器的复位功能键。如果可以移除，它可以继续使用。

(3)如果不能排除，建议直接找专业售后上门检查维护，确认是气压开关或风扇故障，需要更换。

三、万和热水器的保养方法

1、内胆每半年清洗一次，清洁方法是首先切断电源，关闭进水阀，然后开启出水阀，将安全阀上的排水开关逆时针旋转90度，自然排净热水器内的水和沉淀物。然后再用自来水清洗。清洗完毕，再将排水开关恢复原位，注意满水后方可通电。

2、常年不关热水器电源的用户应经常查看热水器是否正常，有异常情况应及时送维修点维修。在热水器使用正常的情况下，每三年到指定维修点更换一次温控器和 1 内胆每半年清洗一次，清洁方法是首先切断电源，关闭进水阀，然后开启出水阀，将安全阀上的排水开关逆时针旋转90度，自然排净热水器内的水和沉淀物。然后再用自来水清洗。清洗完毕，再将排水开关恢复原位，注意满水后方可通电。

3、如淋浴花洒出水量减少，要及时清理堵塞的杂物，保证出口通畅，对延长热水器的使用寿命有帮助。