故障原因：1、传感器插脚松脱或接触不良。解决方法：调整插脚位置维修传感器。2、传感器损坏，阻值不对。解决方法：维修传感器。3、控制电路板故障，无法接收及发出控制信号。解决方法：维修更换控制电路板。

扩展资料：安全事项1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h ，所以产生的废气量也较多。因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。烟管的材质也很重要：一种是不锈钢，一种是铝。不锈钢因为据有更高的强度和稳定性，所以更具安全性。2、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。注意：烟管的拆装由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，堵塞，引发事故。

你的显示屏显示的是EA，不是ER。故障为点火失败，未检测到火焰。欧洲之星ZWE系列出现EA时，长按REST键3秒（显示屏下方闪红灯的键），机器会重新启动。新款欧洲之星WBN6000系列出现EA时，长按OK键盘3秒。在让机器重新启动之前，检查机器的压力表指针是否在绿色区域，有无漏水的迹象，天然气是否未连通。

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可以查一下说明书看一下，如果没有的话就打他们。

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扩展资料：安全事项1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h ，所以产生的废气量也较多。因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。烟管的材质也很重要：一种是不锈钢，一种是铝。不锈钢因为据有更高的强度和稳定性，所以更具安全性。2、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。注意：烟管的拆装由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，堵塞，引发事故。

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可以查一下说明书看一下，如果没有的话就打他们。