一、小天鹅滚筒洗衣机出现e31如何解决?

小天鹅滚筒洗衣机出现e31是洗衣机的进水口堵塞，也就是有异物把进水口的滤网堵住了，导致洗衣机进水慢或者不进水，清洁进水管滤网就可以

二、小天鹅洗衣机显示e31处理方法

1、检查门锁是否供电，通电后是否有反应即可判断。

2、关闭电源，等待两三分钟，再开机按启动，查看是否出现报警的声响。

3、倘若还报警，打开门重新关上门再启动。

4、若按上述方法操作，依然出现报警的声响，可向上顶门同时再按启动键，查看能否听见门锁声音，以及是否正常关门，若不能则门锁损坏，需要到售后服务中心进行维修。

三、小天鹅洗衣机常见故障代码检修

故障代码E12：表示洗衣机潜水保护，说明桶内水位超过了溢水的水位。

发生此故障的原因是由于洗衣机进水阀发生损坏或故障，进水阀中水位传感器故障导致洗衣机不停进水。

1、检查进水阀调节螺母有无松动，及时进行加固。

2、检查进水阀牵引器是否已损坏，若损坏及时更换。

3、检查进水阀是否被杂物堵塞，并及时清理。

4、检查进水阀内弹簧是否损坏，并及时更换。

5、如未发生以上故障，请检查洗衣机电脑板是否损坏，及时更换电脑板