一、美的洗衣机E64故障原因与解决方案：

E64的故障代码是洗衣机电机3次尝试启动失败。

机器出现故障时，要关闭电源，可以检查电机、电脑板及线束的连接端口是否存在松动问题。联系售后维修人员上门检测与维修，用户不可自行拆卸与维修，会影响机器使用。

滚筒洗衣机的内部有一个PTC发热元件，关上门时，PTC元件就发会热，导致双金属片受热弯曲，接通主电源，同时就锁住洗衣机的门锁。断电后过一段时间，双金属片冷却复位，就会自动解锁。

如果PTC发热元件损坏了，就会导致洗衣机的门打不开。此时保持断电，用手敲击门盖把手部位，依靠震动使塑料销复位，就可以打开门了，然后再打电话报修。

二、美的滚筒洗衣机常见故障分析

1、边进水边排水 先查排水管放置是否过低(不低于8.00mm);再查排水管口是否插入地漏。如是，调整排水管位置(80cm~100cm)。若不是，看水位是否过高浸没玻璃。没有，调整水位开关或电磁阀或排水泵插线。若进水不止从分配器盒往外溢水，查压力开关、软管、集气阀软管是否漏气?集气阀、压力开关内是否有异物。若进水时排水泵工作排水，则是洗衣机保护水位开关动作，更换即可。

2、不进水 洗衣机不进水，先查微延时是否自锁，门锁指示灯是否亮。不亮，看机门是否关好，若是好的，需按一下门把门锁灯才亮，则要重装微延时，并调整门锁位置。指示灯亮，应查水龙头是否打开?进水管弯折或过滤网是否堵?水压是否太低?是否有电?有电不进水为电磁阀故障，无电用表检测水位开关是否导通。

3、不加热 洗衣不加热，看进水温度是否很高?温控旋钮设定温度过低?是否选择了冷水机?如不是，应查加热管是否烧断?温控器感温管是否完好?恒温器通断是否正常?

4、不排水 查排水管是否弯折或高度过高。如不是，打开过滤门，检查过滤器是否堵塞。如没堵，检查排水管是否能排水。能排检查排水泵插线是否松动，排水泵是否已烧，电压有无。没有应检查程控器或电脑板。不能排水，应看排水泵和排水管是否堵，叶轮是否被异物卡住，是否为外筒至泵软水管弯折导致排水不畅。

5、不甩干 首先看微延时是否接触不良，其次检查程控器选择位置，皮带是否磨损、松动、断裂;模块、电机插线是否接触不良;模块或电机故障;电容失容;程控器故障或插线接触不良。

6、洗涤、脱水无力、转速慢 查是否衣物打结导致甩干自动保护。若非，应查皮带是否磨损松动，带栓是否断裂，电子模块是否已烧。

7、门锁灯亮，也进水，但不滚筒 查洗衣机是否正在加热，皮带是否掉，如不是应查电子模块插线是否良好，电子模块是否坏;电机线排插接是否良好，电机是否坏;压力开关、加热管故障。

8、甩干后不烘干 若门已关好，查：若甩干后不烘干不滚筒，查烘干保险丝是否烧断?电子模块是否坏?烘干恒温器是否失灵?若滚筒不烘干，查电机是否坏，叶轮是否坏，加热管是否有故障。

三、美的滚筒洗衣机使用注意事项

滚筒洗衣机都为强排水，用泵排水，所以是墙排水还是地排水都可以。机器宽度在600厘米，高度在850厘米，深度，同样公斤数的，有300厘米至500厘米的，所以装修置时可以留意选择。

如果滚筒洗衣机出现了故障应该立刻与相关的厂商联系维修，滚筒洗衣机主要的故障在调节机器的平衡，维修人员会上门维修，不要尝试去维修。

根据衣物的脏净程度选择不同的起始洗涤程序，对于不太脏的衣物选用快速洗涤，可省水、省电、省时间。滚筒洗衣机先让洗衣机进水半分钟后断开电源，再放入洗衣粉，重新接通电源，可提高洗涤剂利用率20%。