一、故障现象：能率热水器循环机D2Q、MQ显示ER61，SQ显示62，进口循环机显示63或638，不工作。

二、能率燃气热水器显示ER61、62、63、638故障代码含义：回水管道有空气故障警报。

三、能率循环机热水器报故障ER61、62、63、638的主要原因及处理方法：可能回水管路中存在空气段。

处理方法：

（1）可通过打开循环回路中的所有龙头放水，直到流出水流稳定无气泡。

（2）也可在循环管路加装排气阀。

（3）如果还是不行，可以联系能率售后中心。

提示：能率智能恒温系列热水器的常见故障代码01、11、12、14、16、31、32、72、73、90等，能率采暖炉显示110、200、210、263、323等，以上数字显示都是机器出现故障后的代码，都必须进行报修，有专业维修人员检测排除。

温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：400-873-0799（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。