一、故障现象：能率热水器（热循环机）显示ER11（如图），不工作。

二、能率燃气热水器（热循环机）显示ER11故障代码含义：15分钟内温度未达到30℃。

三、能率热循环机报故障ER11的主要原因及处理方法：请先检查燃气阀开关，主操作器开关。

处理方法：

（1）打开燃气阀开关。

（2）​打开主操作器开关。

（3）如果还是不行，请联系能率售后中心。

提示：能率智能恒温系列热水器的常见故障代码01、11、12、14、16、31、32、72、73、90、er11、er61、62、63、638等，能率采暖炉显示110、200、210、263、323等，以上数字显示都是机器出现故障后的代码，都必须进行报修，有专业维修人员检测排除。

能率热水器温馨提示：如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线：400-873-0799（点击该号码即可拨打)安排维修人员上门解决。