故障现象

假像不通电！

服务过程

昨天我正在店里修一台苏泊尔智能电磁电饭煲时(正在购件中，等修复再上帖)，来了一位大姐说她家冰箱不通电了，问我能不能修。我简单询问了下她是不是插座没电啦，他回答不是的，她用电饭煲插上去试过了，是正常的。我一想这大姐还挺聪明的，这样就证明冰箱肯定是有问题的。放下手中的活就跟她一起上门去看了。

到了她家一看是台直冷式冰箱，手摸两侧散热片一点都不热，耳朵帖在冰箱上听也听不到声音，打开冷藏室灯也不亮。心想奇怪了还真是不通电了，但是冷冻室还是正常的，也没预判出大概哪里问题。拔掉电源先拆开后盖看看线路吧，打开发现也都正常，测量启动器和保护器也是正常的。我心想真是奇了怪了！都是好的冷冻室东西也没化，为什么不启动，灯又不亮呢？问顾客什么时候发现坏的，她说头天晚上就发现了。我转念一想如果这么长时间不启动肯定会化冻的。我手摸了摸压缩机发现是热的，证明压缩机是通过电的。我打开冷藏室将温控器调到最大，此时冰箱启动了。

至此终于找到原因了！原来就是这个小小的灯炮烧了而已，刚好工具箱里有，迅速拿来拆下坏的换上去，试机一切正常。事后总结经验：给顾客误导成真的不通电了，按照不通电的思路去查走了弯路。我理解应该是刚好顾客发现坏的时候冰箱也是不启动，应该是冰箱达到了设定温度正常停机状态，以为是真的坏了。当她岀门时冰箱可能又启动了她又不知道，刚好喊我上门去检查时又停机了，所以才误认为不通电，所以说有时检查时不能一味的按照顾客的描述去修，这样也会走弯路的。