解决方法：

1、 请问家中是否停水;

2、 请您检查进水管是否折弯或被堵导致进不了水，请重新调整进水管；

3、 请您检查排水管是否被堵或放置的位置高导致排不了水，排水管应挂高80-100CM位置；

4、 请您检查是否在防皱浸泡程序，如果防皱浸泡指示灯亮请再按一下防皱浸泡键即可。

5、 请您检查是否设定的程序还没有结束，程序结束后洗衣机就会自动停机；

6、 请检查是否是洗涤的衣物偏心不甩干导致程序不能继续执行，甩干的衣物是否分布不均匀，请将衣物重新分布均匀，请将机器断电后，手动将洗涤物抖落均匀放入机内，再次启动即可；

7、 请您检查是否洗涤的衣物太少或洗涤毛衣等含水量较多的衣物，导致洗衣机产生偏心保护，请增加几件衣物，使衣物分布均匀，再进行甩干。

如果排除以上问题，还不能解决故障问题，请您选择“在线报修”或致电400-873-0799，我们会尽快安排专业服务人员上门检测处理。