尊敬的用户您好，非常感谢您使用公司产品，如电器使用过程中出现问题给您带来不便，我们深表歉意，请您拨打维修电话：400-873-0799（点击该号码即可拨打)

客服中心将会在第一时间安排维修人员和您取得联系,为您解决故障问题.  

故障代码：39 室内风扇电机运转异常

故障条件、动作及解除说明

（1）条件：室内主控检测不到室内风机的反馈脉冲信号。

（2）动作：室内主控检测不到室内风机的反馈脉冲信号30秒后在室内显示屏显示故障代码“39”以供查询，室内风机停机。

（3）解除：断电后重新上电开机，若能检测到反馈脉冲，则正常运行。

故障诊断说明

该故障首先需要对风扇电机及风扇叶片的配合情况进行确认，查看是否存在装配不到位，卡轴、堵转或异物进入的情况。另外，我们也需要对室内风扇电机是否发生故障导致风机不运转的内容进行确认。第三点，需要对风机控制电路及风机运行电容（容值下降发生的概率也相当大）是否发生损坏进行确认。 

故障诊断步骤：

第一步:上电开机，测试室内控制板对应风机输出端子端是否有电压输出？没有电压输出的话，请直接更换室内控制板。

第二步:拆下室内风机端子，测试风机绕阻阻值是否正常？不正常的话，说明风机已坏，请直接更换风机。

第三步:用手转动贯流风扇，用万用表测试风机反馈部分是否有信号？没有的话，说明电机的霍尔已坏，请更换风机。

第四步:用手运转贯流风扇，看是否存在风扇运行不顺畅、卡轴、堵转等现象？如果存在以上问题，请重新装配。

第五步:以上所有步骤全部确认不存在问题后，请更换室内控制板。