故障描述：百吉热水器显示E1故障，顾客说开了几分钟就显示E1故障了，风机也停转了，此机器有2个电磁阀，当把2个电磁阀拉开了就使用正常了，关了再打开有时只能拉开第一个电磁阀，第二个电磁阀没有拉开的时候就会显示E1故障

故障原因：百吉热水器显示E1表示，未点着火或中途熄火

1) 停气无气、机器外部气路阀门未完全打开或管路堵塞

2) 气源不符，气质不纯，燃气管路混有空气

3) 气压偏小或气压不稳造成点火不成功；

4) 气压偏大造成电磁阀打不开；

5) 电磁阀或比例阀损坏或接触不良、比例阀接线反接；

6) 点火针的点火间距偏小或偏大造成电火花弱；

7) 点火针与点火器之间漏电

8) 主控板参数设置偏低、参数漂移

9) 热交换器上的散热片积碳堵塞，如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系快易家修网技术人员上门修理。(具体收费标准请参考维修项目：燃气热水器维修)