解决方法：

1、 请问家中是否停水或停电;

2、 请您检查一下家中的水龙头是否打开，烘干时水龙头必须打开;

3、 请您检查洗衣机机门是否关闭，请再重新开关几次机门试一试；

4、 请您检查是否按下洗衣机电源开关，洗衣机面板上的指示灯是否亮，如果没有按下电源开关，请按下开关启动洗衣机；

5、 请您检查程序是否设定正确，是否没有设定烘干程序，请参照说明书设定烘干程序。

如果排除以上问题，还不能解决故障问题，请您选择“在线报修”或致电400-873-0799，我们会尽快安排专业服务人员上门检测处理。