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荣事达冰箱售后维修网点-荣事达冰箱常见故障代码排除方法大全
发布时间:2021-03-30 13:30浏览次数:
    荣事达是中国知名的家电品牌,其主导产品为洗衣机、电冰箱,空调,同时涉及热水器、燃气灶、油烟机、太阳能热水器、空气能热泵热水器、厨卫电器、电动车、智能手机等多元化产品。“荣事达”是“中国名牌”和“中国驰名商标”。2014年3月 ,成立“荣事达品冠之家”,打造厨卫家装建材电器为一体的一站式综合购物平台。
 
    荣事达电器售后服务中心成立于1996年,是一家以家电维修、技术咨询、工程设计为主的专业家电售后服务型企业。一直以家电服务为主营业务方向,提供家电清洗、维修、保养、拆装等服务,实现了家电一条龙服务体系。是目前家电维保行业中的领先者。成立20多年以来,荣事达电器售后服务中心一直秉承“一切为用户服务”的经营理念,工程师可以迅速判断存在的故障点,并提出最快的问题解决方案,提高了的维修质量和维修效率,为顾客缩短维修占用时间为海量用户提供稳定优质的各类服务,赢得了众多家庭、企业用户的信赖和好评。
 
 
全国维修服务电话:400-803-0689
 
服务时间:24小时服务,节假日不休。上门时间快,1分钟报修,10分钟回复,60分钟上门维修。
 
服务区域:全国联保。
 
上门服务规范标准:
 
1、 上门前:
 
(1)、预约上门时间.
 
(2)、着装整洁 .
 
2、 上门后:
 
(1)、上门后,轻按门铃,如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门,用脚踢等。
 
(2)、用户开门后,作自我介绍您好,我们是**热水器服务人员,请问是**先生/女士吗?我们现在进行热水器服务,并主动出示证件。用户同意后方可进门。
 
(3)、进门前必须穿上鞋套。
 
(4)、语言交流,进门后向用户询问产品的安装位置或使用情况。A、安装前认真核对发票,与机型是否相符,材料是否齐全;B、设计好安装位置,向用户详细了解情况,跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向(安装);C、认真听取用户的故障现象说明(维修)。
 
(5)、交流后,铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上,注意工具要轻拿轻放。
 
(6)、安装维修时一定要注意到室内环境,布置好工作现场。需要移动家具时,要跟用户协商,征得用户同意后方可移动。
 
(7)、保持手部清洁,避免对用户家物品造成不必要的接触。
 
(8)、安装维修时安全操作作业:A、严格按照产品安装维修操作流程进行操作;B、检查室内产品是否安装牢固; C、对证维修,认真检查原因,查找故障,切忌鲁莽从事;D、解释故障,维修中出现的问题,向用户作出合理解释,不太清楚的请与公司联系。
 
(9)、必须注意下面人、物,小心禁止工具滑落;C、安装、维修室外机时,必须两人同时在场,用户也可协助处理;D、作业结束后,应对作业现场进行清理。
 
(10)、调试产品,教会用户使用产品,向用户介绍热水器性能、注意事项及常用护理。
 
(11)、征求用户是否还有其它的服务要求和意见。
 
(12)、礼貌的和用户说再见。
 
服务承诺:
 
1、节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
 
2、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。
 
3、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
 
4、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
 
5、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
 
6、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
 
7、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
 
8、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。
 
荣事达冰箱故障代码大全(珍藏版)
 

代码

故障原因

重点检查

型号

E1

冷藏室感温头短路或断路

相应接插件和传感器回路

186A/E、216A/E、258B/E、208/E

248W/E,195/E,205/E,262/E

E2

冷冻室感温头短路或断路

相应接插件和传感器回路

248W/E

E2

微冻室传感器短路或断路

相应接插件和传感器回路

258B/E,208/E

E3

冷冻室感温头短路或断路

相应接插件和传感器回路

186A/E、216A/E、258B/E、208/E

195/E、205/E、262/E

E3

冷冻室化霜传感器短路或断路

相应接插件和传感器回路

248W/E

E4

环温传感器短路或断路

相应接插件和传感器回路

208/E,195/E,205/E

E4

E2PROM出现读写故障

 

248W/E

E5

冷冻室超温报警

 

248W/E

E5

E2PROM出现读写故障

 

186A/E、216A/E、258B/E、208/E,262/E

E6

环温传感器短路或断路

相应接插件和传感器回路

248W/E

E6

冷冻室温度持续过高

制冷剂泄漏

186A/E、216A/E、195/E、205/E

262/E,265/E

E7

通讯故障

接插件及线是否接错或断路

258B/E、195/E、205/E

rS

冷藏室传感器故障

 

212He、212Hse、192He、192Hse

dS

副蒸发器传感器故障

 

212He、212Hse、192He、192Hse

fS    

冷冻室传感器故障                                                          

212He、212Hse、192He、192Hse             

eS

外部传感器故障

212He、212Hse、192He、192Hse

L

感温头温度过低或感温头温度偏移

186A/E、218A/E、258B/E、208/E

H

感温头温度过高或感温头温度偏移

186A/E、219A/E、258B/E、208/E     

DR

开门报警

248W/E


4008030689