海尔燃气热水器维修及故障原因与处理方法
发布时间：2022-05-12 22:53浏览次数：
海尔燃气热水器维修及故障代码原因与处理方法
如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系快易家修网技术人员上门修理。(具体收费标准请参考维修项目：燃气热水器维修)
一、以下现象并非故障
| 序号 | 现象 | 原因 |
| 1 | 从排烟口出来的是白烟 | 室外气温较低时，排烟口的水蒸气凝结形成白烟 |
| 2 | 进水温度很低或进水压力过高时，所需出水温度达不到设定的要求 | 由于水温太低或水流太大，设置的温升超出了热水器最大火力调节范围，可采用调小水量来达到所设定的温度 |
| 3 | 进水温度很高或进水压力太低时，所需的低温水达不到所设定的温度 | 由于水温太高或水流太小，设置的温升超出了热水器最小火力调节范围，可采用增大水量来达到所设定的温度 |
| 4 | 停止进水后，风机不马上停机 | 为了让热水器内部冷却及将废气彻底排放干净，风机在停止供水后约20秒后才停止 |
| 5 | 二十分钟后热水器停机 | 为了保障用户的安全，本热水器设有二十分钟定时关机功能（在关机前三分钟，ATA、ATA1系列定时指示钟会闪烁提示．ATB、ATB1、ATC、ATC1系列燃烧指示灯会闪烁提示）。此时断水或断电后再开启，热水器又可以继续用二十分钟 |
二、热水器一般故障
| 一般故障 | 原因 | 处理办法 |
| 点不着火，燃烧指示不亮 | 燃气总阀或冷水阀未打开 | 打开燃气总阀和冷水阀 |
| 电源未接通 | 接通电源 | |
| 燃气输入管内残留有空气 | 多次进行点火操作 | |
| 燃气压力过高或过低 | 对管道气：与煤气公司联系（专业人员修理） | |
| 对液化气：重新标定气压（专业人员修理）或更换减压阀 | ||
| 钢瓶内气用完 | 更换新钢瓶（换气） | |
| 水源压力不足 | 检查水源压力／暂停使用 | |
| 进水滤网堵塞 | 清理进水接头内的滤水网 | |
| 烟道过长或转弯过多 | 按说明书要求安装烟道 | |
| 占火针插接松脱 | 专业人员修理 | |
| 感应针插接松脱 | 专业人员修理 | |
| 水流量传感器故障 | 更换水流量传感器（专业人员修理） | |
| 电磁阀不维持 | 专业人员修理 | |
| 电源插头接触不良 | 可靠地接通电源 | |
| 燃烧室损伤保护装置坏 | 专业人员修理 | |
| 温控器连线松脱 | 接插不良（专业人员修理） | |
| 控制线松脱 | 重新接插（专业人员修理） | |
| 变压器损坏 | 专业人员修理 | |
| 控制器保险熔断 | 更换保险管（专业人员修理） | |
| 风机故障 | 检查、修理，更换电机（专业人员修理） | |
| 停电或电压太低 | 待供电正常时使用 | |
| 无出水 | 未开冷、热水阀 | 开尽冷、热水阀 |
| 进水滤网堵塞 | 清理进水接头内的滤水网 | |
| 使用中自动熄火 | 无水或水压太低 | 检查水压或暂停使用 |
| 燃气用完或供气中断 | 更换新钢瓶或与燃气公司联系 | |
| 停电或电压过低 | 待供电正常时使用 | |
| 感应针接插松脱 | 专业人员修理 | |
| 烟道堵塞或室外风压太大 |
暂停使用／清理烟管出口 |
|
故障显示代码 |
现象 |
需确认事项 |
解决方法 |
| El | 点火不着 | 冷热水阀未打开 | 打开冷热水阀 |
| 水压过低或无水压 | 检查水压 | ||
| 供水管路上的过滤网堵塞 | 清洁过滤网 | ||
| 电源未接通或接触不良 | 接通电源 | ||
| 停电或电压过低 | 待供电正常后使用 | ||
| 燃气未开或钢瓶内燃气用完 | 打开燃气阀门或更换新的燃气 | ||
| 燃气管内有残留空气 | 多次进行点火操作 | ||
| 排烟管过长或转弯过多 | 按说明书安装排烟管 | ||
| 机器的控制系统故障 | 联系快易家修网维修中心 | ||
| E2 | 中途熄火 | 水压不稳定致水压过低 | 检查水压 |
| 燃气用完或供气中断 | 更换新的燃气或联系燃气公司 | ||
| 停电或电压过低 | 待供电正常后使用 | ||
| 排烟管堵塞或室外风力过大 | 清理排烟管或待室外风力减少 | ||
| 机器的感应线路故障 | 联系快易家修网维修中心 | ||
| E3 | 风机故障 | 风机故障保护 | 联系快易家修网维修中心 |
| E4 | 出水温度过高 | 水量太小 | 加大水量后10秒后重新启动 |
| 设定温度过高 | 降低设定温度后10种后重新启动 | ||
| E5 | 温度传感器故障 | 进出水温度传感器故障保护 | 联系快易家修网维修中心 |
| 回水温度传感器故障保护 | 联系快易家修网维修中心 | ||
| E6 | 燃烧系统温度过高 | 温度保险丝或温度控制器损坏保护 | 关机后增加进水量．过段时间再开机看是否出现故障，如仍有请联系售后中心 |
| E7 | 通讯故障 | 显示器，报警器或遥控器与主机通讯故障 | 联系快易家修网维修中心 |
| F6 | 报警器红灯亮 | 一氧化碳或甲烷浓度超标 | 关机．关闭燃气总阀门．联系售后或燃气公司：待隐患处理完毕后再使用 |
| F7 | 报警器黄灯亮 | 报警器故障 | 联系快易家修网维修中心 |
| F4 | 循环水管路、水流量不足 | 供水管路的水压过低或供水阀门未打开 | 检查水压或打开供水阀门 |
| 回水管路上的过滤网堵塞 | 清洁过滤网 | ||
| 水泵不转 | 联系快易家修网维修中心 | ||
| F8 | 水伺服器故障 | 水伺服器故障保护 | 关机后．再启动热水器可继续使用热水．然后联系售后中心 |
| E8 | 对码错误 | 遥控器与主机对码错误 |
联系快易家修网维修中心 |