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AEG冰箱维修服务网点电话-AEG冰箱常见故障维修思路及解决方法大全
发布时间:2021-04-05 11:05浏览次数:
   AEG是德国高端家电品牌,1887年在德国柏林创立。130多年来AEG一直坚持“以先见,见不凡”的品牌理念,遵循“设计美学与卓越性能完美融合”的设计哲学,对产品精雕细琢,为中国消费者带来德式高端生活。AEG产品涉及多个品类,包括烤箱、洗碗机、洗衣机、干衣机、冰箱等。
   AEG洗衣机售后服务中心成立于1996年,经工商行政管理局批准设立依法登记注册,是一家以家电维修、清洗保养、技术咨询为主的专业家电售后服务型企业。一直以家电服务为主营业务方向,提供家电清洗、维修、保养、拆装等服务,实现了家电一条龙服务体系。成立20多年以来,一直秉承“一切为用户服务”的经营理念,工程师可以迅速判断存在的故障点,并提出最快的问题解决方案,提高了的维修质量和维修效率,为顾客缩短维修占用时间为海量用户提供稳定优质的各类服务,赢得了众多家庭、企业用户的信赖和好评。
 
全国统一服务热线:400-803-0689
 
服务时间:30分钟上门,24小时服务,节假日不休。
 
服务区域:全国联保。(专业、守时为您提供服务,配件均来自厂家)
 
上门维修服务流程:
 
一、电话报修
 
  顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。
 
二、登记预约
 
  描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
 
三、准时上门
 
  按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
 
四、检查故障
 
  维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
 
五、确定费用
 
  在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
 
六、排除故障
 
  如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
 
七、填写凭单
 
  维修完成后,对你提供服务凭证和票据,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
 
八、提供保修
 
  在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
 
补充说明:报修人数过多时可能会出现电话未接、占线的情况,请您多打几次,谢谢理解。
 
维修服务说明:
 
以下情况之一的不属于包修范围:        
 
1.消费者因使用、保管不当造成损坏的;        
 
2.非服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);        
 
3.无包修凭证或有效购买凭证的;        
 
4.有效凭证、包修凭证不符或涂改的;        
 
5.因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的;        
 
6.处理品、已超过包修期的产品。
 
服务承诺:
 
1、节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
 
2、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。
 
3、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
 
4、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
 
5、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
 
6、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
 
7、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
 
8、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。
 
AEG冰箱常见故障维修思路及解决方法大全
 
冰箱使用久了,就会出现各种各样的问题,AEG冰箱售后服务工程师就跟各位用户沟通下如何解决常见的使用故障。
 
常见故障1:AEG冰箱不制冷
 
可能原因:本机已关闭。电源插头没有正确连接到电源插座。电源插座无电。
 
维修措施:开启冰箱电源。将电源插头正确连接到电源插座.给电源插座配电,联系有资质的电工。
 
常见故障2:AEG冰箱噪音过大
 
可能原因:本机支承不当。机器内的部件未固定牢靠。
 
维修措施:检查本机是否摆放平稳,机内的部件是否固定牢靠,四脚均匀受力。检查机器内的部件是否固定牢靠,保证机器内部件固定牢靠。
 
常见故障3:AEG冰箱声音或视觉警报开启
 
可能原因:冰箱刚开启不久,或温度还不够低。冰箱内的温度过高。冰箱门未关闭。冰箱内的温度过高。
 
维修措施:请参阅“机门警报”或“高温警报。请参阅“机门警报”或“高温警报。关闭冰箱门。请联系AEG售后服务中心。
 
常见故障4:AEG冰箱温度显示符号1111.jpg或2222.jpg而非数字
 
可能原因:温度传感器故障。
 
维修措施:请联系AEG售后服务中心(制冷系统可以继续保持食品的低温状态,但无法进行温度调节)。
 
常见故障5:AEG冰箱照明灯不亮
 
可能原因:照明灯当前处于待命状态。照明灯有问题。
 
维修措施:关闭机门,然后再打开。请联系最近的授权服务中心。
 
常见故障6:AEG冰箱压缩机连续工作
 
可能原因:温度设置不正确。同时放入大量食品。室温过高。放入本机中的食品温度过高。机门未关好。FROSTMATIC开启。COOLMATIC开启。
 
维修措施:请参阅“操作”。请等待数小时后再检查温度。请参阅AEG冰箱铭牌上的气候类型表。待食品冷却到室温后,再进行存储。请参阅AEG冰箱使用说明书“关闭机门”。请参阅“FROSTMATIC功能”。请参阅“COOLMATIC功能”。
 
常见故障7:AEG冰箱按FROSTMATIC按钮或改变温度后,压缩机不能马上启动
 
可能原因:正常现象。
 
维修措施:一段时间后压缩机才能启动。
 
常见故障8:AEG冰箱按COOLMATIC按钮或改变温度后,压缩机不能马上启动
 
可能原因:正常现象。
 
维修措施:一段时间后压缩机才能启动。
 
常见故障9:AEG冰箱冷藏室内有水流动
 
可能原因:出水口被堵塞。食品阻碍水流入集水盘中。
 
维修措施:清洁出水口。确保食品不会碰到后板。
 
常见故障10:AEG冰箱地板上面出现水流
 
可能原因:融化水出水口没有与压缩机上方的蒸发盘相连。
 
维修措施:将融化水出水口连接到蒸发盘。
 
常见故障11:AEG冰箱无法设定温度
 
可能原因:FROSTMATIC功能或COOLMATIC功能已开启。
 
维修措施:手动关闭FROSTMATIC或COOLMATIC功能,或者等到该功能自动重置后再设定温度。请参阅说明书“FROSTMATIC功能”或“COOLMATIC功能”。
 
常见故障12:AEG冰箱dEMo出现在显示屏上
 
可能原因:本机处于演示模式下。
 
维修措施:按住正常约10秒,直到听到一声长提示音且显示屏短时间关闭为止。
 
常见故障13:AEG冰箱本机内的温度过低/过高
 
可能原因:温度调节器设定不当。机门未关好。食品温度过高。同时存放很多食品。机门打开太频繁。FROSTMATIC功能或COOLMATIC功能已开启。本机内部没有冷气流通。
 
维修措施:设定较高/较低的温度。请参阅说明书“关闭机门”。存放食品之前,将食品温度降至室温。减少同时存放的食品。仅在必要时打开机门。请参阅说明书“FROSTMATIC功能”或“COOLMATIC功能”。确保本机内部有冷气流通。
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