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雅士高洗衣机售后维修网点-雅士高洗衣机常见故障的维修解决方法汇总
发布时间:2021-04-06 11:54浏览次数:
   雅士高(Asko Appliances)是瑞典家电制造商,成立于1950年,总部设于瓦拉市,公司第一个产品是洗衣机。公司在1965年开始生产全自动前装式洗衣机和小型洗碗机,并在1967年开始出口其产品。这些产品在瑞典以Cylinda品牌名进行销售,并以Asko品牌名出口。主要生产冰箱、洗衣机、洗碗机、烤箱、烘干机等家用电器。
   雅士高洗衣机售后服务中心成立于1996年,经工商行政管理局批准设立依法登记注册,是一家以家电维修、清洗保养、技术咨询为主的专业家电售后服务型企业。一直以家电服务为主营业务方向,提供家电清洗、维修、保养、拆装等服务,实现了家电一条龙服务体系。成立20多年以来,一直秉承“一切为用户服务”的经营理念,工程师可以迅速判断存在的故障点,并提出最快的问题解决方案,提高维修质量和维修效率,缩短维修时间,为用户提供稳定优质的各类服务,赢得了众多家庭、企业用户的信赖和好评。
 
全国统一服务热线:400-803-0689
 
服务时间:30分钟上门,24小时服务,节假日不休。
 
服务区域:全国联保。(专业、守时为您提供服务,配件均来自厂家)
 
上门服务规范标准:
 
1、 上门前:
 
(1)、预约上门时间.
 
(2)、着装整洁 .
 
2、 上门后:
 
(1)、上门后,轻按门铃,如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门,用脚踢等。
 
(2)、用户开门后,作自我介绍您好,我们是**热水器服务人员,请问是**先生/女士吗?我们现在进行热水器服务,并主动出示证件。用户同意后方可进门。
 
(3)、进门前必须穿上鞋套。
 
(4)、语言交流,进门后向用户询问产品的安装位置或使用情况。A、安装前认真核对发票,与机型是否相符,材料是否齐全;B、设计好安装位置,向用户详细了解情况,跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向(安装);C、认真听取用户的故障现象说明(维修)。
 
(5)、交流后,铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上,注意工具要轻拿轻放。
 
(6)、安装维修时一定要注意到室内环境,布置好工作现场。需要移动家具时,要跟用户协商,征得用户同意后方可移动。
 
(7)、保持手部清洁,避免对用户家物品造成不必要的接触。
 
(8)、安装维修时安全操作作业:A、严格按照产品安装维修操作流程进行操作;B、检查室内产品是否安装牢固; C、对证维修,认真检查原因,查找故障,切忌鲁莽从事;D、解释故障,维修中出现的问题,向用户作出合理解释,不太清楚的请与公司联系。
 
(9)、必须注意下面人、物,小心禁止工具滑落;C、安装、维修室外机时,必须两人同时在场,用户也可协助处理;D、作业结束后,应对作业现场进行清理。
 
(10)、调试产品,教会用户使用产品,向用户介绍热水器性能、注意事项及常用护理。
 
(11)、征求用户是否还有其它的服务要求和意见。
 
(12)、礼貌的和用户说再见。
 
服务承诺:
 
1、节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
 
2、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。
 
3、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
 
4、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
 
5、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
 
6、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
 
7、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
 
8、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。
 
雅士高洗衣机常见故障维修解决方法大全
 
在实际使用过程中,洗衣机用户也难免碰到各种各样的问题,如按启动键没反应,不进水,注水后立即排出,噪音大等故障,下面为你介绍具体的解决方案。
 
1、雅士高洗衣机不进水
 
故障原因与解决方法:
 
(1)确保水龙头处于打开状态。
 
(2)确保供水压力不会过低。有关供水压力信息,请联系当地自来水公司。
 
(3)确保水龙头未阻塞。
 
(4)确保进水软管未发生扭结、损坏或弯曲。
 
(5)确保进水软管正确连接。
 
(6)确保进水软管过滤器和进水阀过滤器未阻塞。请参阅说明书“保养与清洁”。
 
2、雅士高洗衣机程序无法启动
 
故障原因与解决方法:
 
(1)确保电源插头与电源插座正确连接。
 
(2)确保电器门处于关闭状态。
 
(3)确保保险丝盒中保险丝未熔断。
 
(4)确保已触摸“启动/暂停”按钮。
 
(5)若设置了延时启动,请取消该设置或等待倒计时结束。
 
(6)若启用了“童锁”功能,请将其停用。
 
3、雅士高洗衣机进水后立即排出
 
故障原因与解决方法:
 
(1)确保排水软管位于合适的位置。软管位置可能过低。请参阅说明书“安装说明”。
 
4、雅士高洗衣机不排水
 
故障原因与解决方法:
 
(1)确保水槽柱塞未阻塞。
 
(2)确保排水软管未发生扭结或弯曲。
 
(3)确保排水过滤器未阻塞。必要时,清洁该过滤器。请参阅说明书“保养与清洁”。
 
(4)确保排水软管正确连接。
 
(5)如果设置的程序不包括排水环节,则请设置排水程序。
 
(6)如果设置了结束时滚筒内有水的选项,则请设置排水程序。
 
5、雅士高洗衣机不脱水或洗涤循环持续时间长。
 
故障原因与解决方法:
 
(1)设置脱水程序。
 
(2)确保排水过滤器未阻塞。必要时,清洁该过滤器。请参阅说明书“保养与清洁”。
 
(3)手动调整滚筒内的衣物,然后再次启动脱水环节。此问题可能是由平衡问题引起的。
 
6、雅士高洗衣机漏水
 
故障原因与解决方法:
 
(1)确保输水软管的管接头已拧紧且没有漏水现象。
 
(2)确保进水软管和排水软管没有损坏。
 
(3)确保使用了合适的洗涤剂并且剂量正确。
 
7、雅士高洗衣机门打不开
 
故障原因与解决方法:
 
(1)确保已选择结束时滚筒内有水的洗涤程序。
 
(2)确保洗涤程序已结束。
 
(3)若滚筒中有水,请设置排水或脱水程序。
 
(4)确保电器电气连接正常
 
(5)此问题可能是由电器故障引起的,请联系授权服务中心。如需打开电器门,请仔细阅读说明书“应急开门程序”。
 
8、雅士高洗衣机有噪音
 
故障原因与解决方法:
 
(1)确保AEG洗衣机正确调平,请参阅AEG洗衣机说明书“安装说明”。
 
(2)确保已拆除包装和/或运输螺栓。请参阅说明书“安装说明”。
 
(3)在滚筒中添加更多的衣物。装载量可能过小。
 
9、雅士高洗衣机洗涤中程序持续时间增加或减少。
 
故障原因与解决方法:功能可根据衣物类型和衣物装载量大小来调整程序持续时间。
 
10、雅士高洗衣机洗涤效果不好
 
故障原因与解决方法:
 
(1)增加洗涤剂用量或使用其他洗涤剂。
 
(2)洗涤衣物前,先使用专用产品去除顽固污渍。
 
(3)确保温度设置正确。
 
(4)减小装载量。
 
11、雅士高洗衣机滚筒中的泡沫太多
 
故障原因与解决方法:
 
减少洗涤剂用量。
 
12、雅士高洗衣机洗涤结束后有残留洗涤剂。
 
故障原因与解决方法:
 
(1)确保翻板处于正确的位置(UP(向上)用于洗衣粉 - DOWN(向下)用于洗衣液)。
 
(2)请务必按照本用户手册中的说明使用洗涤剂分配器。
 
13、雅士高洗衣机滚筒是空的,但显示屏显示有重量。
 
故障原因与解决方法:
 
(1)按“开/关”按钮停用电器并再次启动,以设置皮重。
 
14、雅士高洗衣机无法烘干或无法正确烘干衣物。
 
故障原因与解决方法:
 
(1)清空滚筒并遵守必要的步骤。(请参阅“装入衣物”)
 
(2)打开水龙头。
 
(3)确保排水过滤器未阻塞。
 
(4)减少衣物装载量。
 
(5)确保已正确设置循环。必要时,请再次设置一个较短的烘干时间。
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