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倍科洗衣机服务维修网点电话-Beko洗衣机常见故障代码处理方法汇总
发布时间:2021-04-06 13:42浏览次数:
   Beko倍科是欧洲领先的家用电器和消费电子品牌。全球家电巨头Beko倍科源于英国,隶属于世界五百强旗下,是欧洲白色家电品牌。英国家电领导品牌Beko倍科, 销量位居欧洲前三。Beko倍科核心产品线涵盖厨房电器、大家电、小家电、空调等。
   Beko倍科洗衣机售后服务中心成立于1996年,经工商行政管理局批准设立依法登记注册,是一家以家电维修、清洗保养、技术咨询为主的专业家电售后服务型企业。一直以家电服务为主营业务方向,提供家电清洗、维修、保养、拆装等服务,实现了家电一条龙服务体系。成立20多年以来,一直秉承“一切为用户服务”的经营理念,工程师可以迅速判断存在的故障点,并提出最快的问题解决方案,提高维修质量和维修效率,缩短维修时间,为用户提供稳定优质的各类服务,赢得了众多家庭、企业用户的信赖和好评。
 
全国统一服务热线:400-803-0689
 
服务时间:30分钟上门,24小时服务,节假日不休。
 
服务区域:全国联保。(专业、守时为您提供服务,配件均来自厂家)
 
上门服务规范标准:
 
1、 上门前:
 
(1)、预约上门时间.
 
(2)、着装整洁 .
 
2、 上门后:
 
(1)、上门后,轻按门铃,如无门铃则应有节奏地轻轻敲门。严禁大力拍门,用脚踢等。
 
(2)、用户开门后,作自我介绍您好,我们是**热水器服务人员,请问是**先生/女士吗?我们现在进行热水器服务,并主动出示证件。用户同意后方可进门。
 
(3)、进门前必须穿上鞋套。
 
(4)、语言交流,进门后向用户询问产品的安装位置或使用情况。A、安装前认真核对发票,与机型是否相符,材料是否齐全;B、设计好安装位置,向用户详细了解情况,跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向(安装);C、认真听取用户的故障现象说明(维修)。
 
(5)、交流后,铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上,注意工具要轻拿轻放。
 
(6)、安装维修时一定要注意到室内环境,布置好工作现场。需要移动家具时,要跟用户协商,征得用户同意后方可移动。
 
(7)、保持手部清洁,避免对用户家物品造成不必要的接触。
 
(8)、安装维修时安全操作作业:A、严格按照产品安装维修操作流程进行操作;B、检查室内产品是否安装牢固; C、对证维修,认真检查原因,查找故障,切忌鲁莽从事;D、解释故障,维修中出现的问题,向用户作出合理解释,不太清楚的请与公司联系。
 
(9)、必须注意下面人、物,小心禁止工具滑落;C、安装、维修室外机时,必须两人同时在场,用户也可协助处理;D、作业结束后,应对作业现场进行清理。
 
(10)、调试产品,教会用户使用产品,向用户介绍热水器性能、注意事项及常用护理。
 
(11)、征求用户是否还有其它的服务要求和意见。
 
(12)、礼貌的和用户说再见。
 
服务承诺:
 
1、节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
 
2、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。
 
3、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
 
4、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
 
5、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
 
6、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
 
7、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
 
8、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。
 
倍科滚筒洗衣机故障代码汇总
 
E1:温度传感器错误
 
E2:加热器开路
 
E3:加热器不停(E1或E3出现问题会出现一边进水一边出水)
 
E4:进水阀一直运转短路(电脑板问题或部件问题)。例如:一直进水。
 
E5:排水泵故障(不进水)
 
E6:速度调节器失控(机器自保,只有排水泵工作)
 
E7:水位开关故障
 
E8:排水泵的增压管故障
 
E9:门开关短路
 
E10:门开关开路
 
E11:电机开路或测速器开路
 
E17: 建议用户换洗衣粉(泡沫过多)
 
倍科洗衣机常见故障维修与处理方法
 
故障现象一:接通电源,开关指示灯亮,但洗衣机不进水。
 
检测与判断:根据电路原理分析,220V电源经电源开关、程序控制定时器、水位压力开关常闭触点加到进水阀,使进水阀工作。首先用万用表250V交流挡测量进水阀线圈两端有220V电压,说明电源开关正常。再用万用表RxlK挡测罱电磁线圈电阻.发现其阻值为无穷大(正常应为4.5kΩ),说明已开路。该机进水阀主要由电磁线圈、阀芯、波纹膜构成。
 
其上作原理是:在自来水正常情况下,当线圈通电后,中心孔阀芯提起,进水口的水从波纹膜中心口下流,使波纹膜上升而进水。当进水达到一定水位后,水位检测开关自动断电,电磁线圈失电,阀芯下降,中心孔被堵塞,水从小孔流进导向装置,压力均衡小,波纹膜下降,便停止进水。此例由于进水阀线圈开路,造成中心孔阀不能提起,当然不能进水。
 
维修方法:更换同型号进水阀后,故障排除。应急处理:若购不到进水阀,可采用单独更换线圈的办法。其方法是:拆下原线圈,用直径0.06mm高强度漆包线绕制14750圈,浸入绝缘漆,风干后,即可使用。
 
故障现象二:开机后,能进水,但达到最高水位后,仍进水不止,不能转入洗涤程序。
 
检测与判断:从故障现象分析是水位开关有故障。该机水位开关其工作原理是接通电源后,电压经程序控制定时器触点、水位开关常闭触点加到进水阀线圈两端,进水阀工作,开始进水。当水加到一定水位时,水管中空气产生压力推动水位开关的振动膜使水位开关跳向C点,进水阀断开,洗涤电动机电路接通,电动机起动运转。从上述原理分析,若水位开关内部振动膜跳簧损坏或产生压力的气管漏气,导致触点无法转换,即会造成进水不止的故障。首先检查压力气管无破损,连接也正常。卸下水位开关,用万用表RxlΩ挡测量l点与3点之间的电阻。测量时用嘴对着水位开关气管人口吹一口气,仔细听无“嘀啪”声,电阻值为无穷大(正常应为0)。说明振动膜跳簧触点已损坏。造成进水阀不能断开,故进水不止。
 
维修方法:更换水位开关后,故障排除。
 
故障现象三:开机后洗涤功能正常,但排水时洗衣机不工作。
 
检测与判断:首先检查程序控制器。该机采用CXD-Q-11型机械电动式程序控制器,它的结构原理是由一只5W1极的永磁单相罩极式微型低速同步微电动机作为动力源,驱动凸轮减速机构,控制凸轮机构上触点的开闭,完成各种程序组合:首先检查排水电磁铁和门开关,结果其功能完全正常。再检查微电动机,发现微电动机不工作。造成微电动机损坏的原因有:电网电压波动过大;减速机构传动不灵活,有卡阻现象;微电动机本身质量低劣,而使电动机损坏。本例中的的有效控制,使衔铁不能自如吸合,而发出噪声。
 
维修方法:将电磁铁调整螺钉紧固,故障排除。

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